Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Avva Giyim
  • Avva Online Alışverişte Ürünler Deforme Oldu Garanti Süreci İşletilmiyor
ID:34065253
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Avva Online Alışverişte Ürünler Deforme Oldu Garanti Süreci İşletilmiyor

profile
Berat
Avva Giyim
27 Ekim 2025 15:59
720

Avva’nın online mağazasından yaklaşık 7 ay önce siyah sweat, mavi sweat ve siyah pantolon satın aldım (sipariş no: 2463414224). Ürünleri kış sezonunda kullanmaya başladım ancak kısa sürede deforme, tüylenme ve renk atması gibi sorunlar yaşadım. Elimde fatura ve sipariş numarası mevcut, toplamda yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım.

Ürünlerdeki sorunlar nedeniyle garantiye göndermek için Avva mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, online alışverişten aldığım için yardımcı olamayacaklarını ve sadece online iade işlemi yapabileceğimi belirttiler. Aynı şekilde Avva müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz bir yanıt aldım.

Son zamanlarda Avva’dan aldığım ürünlerde benzer sorunları sıkça yaşamaya başladım. Ürünlerin arkasında durulmasını ve garanti sürecinin başlatılmasını, mağazadan veya online fark etmeksizin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Avva Giyim Logo
Avva Giyim
27 Ekim 2025 16:22 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Avva Giyim Logo
Avva Giyim
31 Ekim 2025 11:59

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Berat
Berat
06 Kasım 2025 19:31

Evet ulaşım sağladılar ama hâlâ bir çözüm yok çok ilgisizler müşteri tarafını hiç düşünmeden hareket edilmiş bir satış politikası kesinlikle bir daha alışveriş yapmayı ve çevremdekilere yaptırmayı düşünmüyorum kimse iş çözme odaklı değil daha çok nasıl mağdur edebilirim diye düşünüyorlar galiba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avva Siparişimde T-shirt Yerine Başkasına Ait Pantolonlar Gönderildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Enes
Avva Giyim
05 Ağustos 2025 20:56
381

Avva online mağazasından 4365643249 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Ancak bana başkasına ait olduğu anlaşılan 4 adet pantolon gönderildi. Siparişimden farklı ürünler elime 3-4 gün önce ulaştı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe bağlanamadım. Ayrıca ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kot Pantolonun Rengi Akıyor, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mustafa
Avva Giyim
22 Ağustos 2025 16:50
566

Avva internet sitesinden yaklaşık 500 TL ödeyerek aldığım lacivert renk kot pantolonda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk kullanımımda, oturduğum her yere rengini çıkarttı ve sürekli olarak boya akması oldu. Sipariş numaram: 3937482359. Sorunu garanti süresi dolmadan fark edip Avva müşteri hizmetle...

1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günlük Pantolonun Deforme Olması Ve İade Reddi Şoku

profile
Rüya
Avva Giyim
01 Temmuz 2025 19:01
453

12 Haziran 2025 tarihinde Avva mağazasından, mezuniyet töreninde giymesi için bir arkadaşıma pantolon satın aldım. Pantolon yalnızca o gün, sadece birkaç saatliğine ve üstelik tüm süre boyunca sadece ayakta durularak giyildi. Fakat bu kadar kısa sürede, hiçbir fiziksel zorlama olmadan pantolonun dik...

Bir Günlük Pantolonun Deforme Olması Ve İade Reddi Şoku
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Pantolonumun Akıbeti Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Murat
Avva Giyim
04 Ağustos 2025 11:43
342

Merhaba. Avva mağazasından yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım ürün sorunundan dolayı 2 adet pantolonumu garantiye yolladım. 1 adet ürünüme değişim mesajı geldi Ama diğer ürünümle alakalı bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Mağazaya gittim diğer ürün onaylanmamış pantolonunuzu verelim dediler. Aradılar...

Öne Çıkan Konular

Avva Giyim fatura Avva Giyim iade Avva Giyim mağazaları Avva Giyim online Avva Giyim pantolon Avva Giyim çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru