to read complaints and reviews, or file yours.Avva Online Alışverişte Ürünler Deforme Oldu Garanti Süreci İşletilmiyor
Avva’nın online mağazasından yaklaşık 7 ay önce siyah sweat, mavi sweat ve siyah pantolon satın aldım (sipariş no: 2463414224). Ürünleri kış sezonunda kullanmaya başladım ancak kısa sürede deforme, tüylenme ve renk atması gibi sorunlar yaşadım. Elimde fatura ve sipariş numarası mevcut, toplamda yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım.
Ürünlerdeki sorunlar nedeniyle garantiye göndermek için Avva mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, online alışverişten aldığım için yardımcı olamayacaklarını ve sadece online iade işlemi yapabileceğimi belirttiler. Aynı şekilde Avva müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz bir yanıt aldım.
Son zamanlarda Avva’dan aldığım ürünlerde benzer sorunları sıkça yaşamaya başladım. Ürünlerin arkasında durulmasını ve garanti sürecinin başlatılmasını, mağazadan veya online fark etmeksizin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Evet ulaşım sağladılar ama hâlâ bir çözüm yok çok ilgisizler müşteri tarafını hiç düşünmeden hareket edilmiş bir satış politikası kesinlikle bir daha alışveriş yapmayı ve çevremdekilere yaptırmayı düşünmüyorum kimse iş çözme odaklı değil daha çok nasıl mağdur edebilirim diye düşünüyorlar galiba
