to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazasının Kışlık Montunun Fermuarı Kırıldı; Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Geçtiğimiz yıl bu zamanlarda Sivas AVM’deki Avva mağazasından aldığım kışlık montun fermuarı, ürünü aldığım günden beri zorlanarak açılıp kapanıyordu. Son olarak fermuar tamamen yerinden koptu ve montu kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvurduğumda, tarafıma ret cevabı verildi ve fermuar için yedek parça da temin edilemeyeceği söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede fermuarının kopması hem de yedek parça bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
Montun fermuarının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş olmadı
