to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazasından 2XL Eşofman Değişimi İçin Uzun Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Avva’dan aldığım eşofman takımını beden uymadığı için değiştirmek istedim ancak haftalardır sonuç alamıyorum. Ürünü XL beden olarak aldım, olmadığını görünce 28 Mart’ta Elazığ Merkez Elisyum AVM’deki Avva mağazasına götürüp 2XL beden ile değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ellerinde 2XL beden olmadığını, İstanbul’dan ürün isteyebileceklerini söylediler.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı. Görüşme sağladığımda ürünün “yolda” olduğu ve 15 günde İstanbul’dan Elazığ’a gelmediği söylendi. Değişim için ayrıca herhangi bir fiş ya da kayıt belgesi de verilmedi.
Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Talebim, eşofman takımımın bir an önce 2XL beden ile değiştirilmesi ve tarafıma bilgi verilerek mağazadan sorunsuz şekilde teslim edebilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Problemim çözüldü teşekkür ederim
