Avva Mağazalarında Stok Kontrolü Ve İletişim Sorunu

Merhaba. Avva mağazasından yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım ürün sorunundan dolayı 2 adet pantolonumu garantiye yolladım. 1 adet ürünüme değişim mesajı geldi Ama diğer ürünümle alakalı bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Mağazaya gittim diğer ürün onaylanmamış pantolonunuzu verelim dediler. Aradılar...

Eksik ürün gelmiştir. İki hafta olmasına rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Avva yönetimi, yardımcı olacaklarına daha çok süreci ileri tarihlere atmaya devam etmektedir. Müşteri hizmetleri çalışanları sorun çözememektedir, para iadesi veya hediye çeki sunmamaktadır.

Avva firmasından yaptığım alışveriş sonucunda ürünlerim Kargomsende şubesine teslim edildi. Ancak şube kargomu kaybetti. Bana 'paketinizi kaybettik' şeklinde geri dönüş yapıldı. Avva müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise 1 haftadır iademle ilgilenmediklerini, kargo şubesinden mail bekledik...

Geçtiğimiz hafta Avva online mağazadan bir sipariş verdim. Kurumsal fatura talebinde bulundum. Ürün fatura adresine teslim edilmeyeceği için ürünün teslimatı için de bir alıcı adresi oluşturdum. Birkaç gün sonra ürünün alıcısında yanlış isim yazdığını gördüğüm için müşteri hizmetlerini aradım. Kargo...

06.04.2025 tarihinde, iki ürünün incelenmesi için Piazza AVM Avva mağazasından gönderim yaptım. Bir aydır ne bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kendim mağazaya gittiğimde, ürünlerin 23 gündür reddedildiğini ve mağazada durduğunu söylediler. Ürünleri geri te...