Sistemsel Hata Sebebiyle Ceza Tutarı 220 TL’den 3.508 TL’ye Katladı

Avrupa Otoyolu Yatırım ve İşletme tarafından kesilen 220 TL’lik cezamı yaklaşık 2 aydır sistemsel sorunlar nedeniyle ödeyemedim. Süreç boyunca kendi internet siteleri üzerinden ödemeyi defalarca denememe rağmen sürekli hata mesajı aldım ve ödeme işlemini tamamlayamadım.

Bugün de tekrar Karayolları Genel Müdürlüğü üzerinden ödemek istedim fakat yine yapamadım, ardından tekrar Avrupa Otoyolu Yatırım ve İşletme’nin kendi web sitesini bulup yalnızca oradan ödemeyi gerçekleştirebildim. Ancak bu süreçte ceza tutarı 220 TL’den 3.508 TL’ye yükselmiş durumda ve ben bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Cezanın bu kadar katlanmasına, tamamen kendi sistemlerindeki hata ve ödeme alınamaması sebep olmuştur. Bu nedenle ödediğim tutarın, özellikle faiz ve katlanan kısmın tamamının iade edilmesini, işlemin ilk ceza tutarı üzerinden düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.