Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avrasya Tüneli Tek Geçişte 2100 TL Ceza

profile
15 Nisan 02:52
25

Avrasya Tüneli’nden 34 bdy 824 plakalı aracımla yaptığım tek bir geçiş için HGS üzerinden yansıtılan ücreti tamamen fahiş bulduğumu belirtmek istiyorum. Geçişi ayın 1’inde yaptım, borcu ise yaklaşık 20 gün sonra fark ettim. Tek bir geçiş için borcun, gecikmeden dolayı 2100 TL’ye çıkmış olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Bu kadar kısa sürede, tek seferlik bir geçiş için bu seviyede bir ceza ya da ek ücret uygulanması benim için kabul edilebilir değil. Alınan ücret, hem gelirimle kıyaslandığında hem de hizmetin niteliğiyle değerlendirildiğinde makul olmaktan çok uzaktır.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu durum da mağduriyetimi artırdı. Tek geçiş için çıkarılan bu tutarın, Gecikme ve ceza oranları makul bir seviyeye indirilerek yeniden düzenlenmesini, zor durumda bırakmayacak adil bir rakama çekilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ceza ve gecikme politikalarının gözden geçirilmesini istiyorum.

15 Nisan 08:39 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

15 Nisan 08:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avrasya Tüneli HGS Ücreti Görünmüyor, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
23 Ocak 23:59
495
avrasya-tuneli-hgs-ucreti-gorunmuyor-canli-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

HGS Gecikmesi Nedeniyle Fahiş Ceza Ve İcra Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 21:35
1.441
hgs-gecikmesi-nedeniyle-fahis-ceza-ve-icra-magduriyeti-1.jpg

Avrasya Tüneli Geçiş Borcum Yasal Sınırın Çok Üzerinde Ve Bildirim Yapılmadı

profile
13 Kasım 2025 14:39
1.163
avrasya-tuneli-gecis-borcum-yasal-sinirin-cok-uzerinde-ve-bildirim-yapilmadi-1.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

HGS'den Geçiş Ücreti Bildirimsiz Kaldığı İçin 900 TL Ceza Ve 1.125 TL Toplam Talep

profile
08 Ocak 11:20
511
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araçta Olmayan HGS Ücretlerinin İadesi Ve 4 Aylık Gecikme

profile
13 Nisan 18:42
24
Benzer Şikayet Yaz