to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Tek Geçişte 2100 TL Ceza
Avrasya Tüneli’nden 34 bdy 824 plakalı aracımla yaptığım tek bir geçiş için HGS üzerinden yansıtılan ücreti tamamen fahiş bulduğumu belirtmek istiyorum. Geçişi ayın 1’inde yaptım, borcu ise yaklaşık 20 gün sonra fark ettim. Tek bir geçiş için borcun, gecikmeden dolayı 2100 TL’ye çıkmış olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Bu kadar kısa sürede, tek seferlik bir geçiş için bu seviyede bir ceza ya da ek ücret uygulanması benim için kabul edilebilir değil. Alınan ücret, hem gelirimle kıyaslandığında hem de hizmetin niteliğiyle değerlendirildiğinde makul olmaktan çok uzaktır.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu durum da mağduriyetimi artırdı. Tek geçiş için çıkarılan bu tutarın, Gecikme ve ceza oranları makul bir seviyeye indirilerek yeniden düzenlenmesini, zor durumda bırakmayacak adil bir rakama çekilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ceza ve gecikme politikalarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Alihan K., Avrasya Tüneli’nden yapılan ödemesiz geçişler (ihlalli geçişler) 6001 sayılı Karayolları Genel Müdürlüğünün Hizmetleri Hakkında Kanun’un (“Kanun”) 30. maddesi hükümlerine tabidir. Kanun gereği Avrasya Tüneli’nden geçiş ücretini ödemeden geçiş yapanlara ceza uygulanması söz konusudur. Bu kapsamda, Kanun’un 30. maddesinin 7. fıkrası uyarınca, geçiş ücretini ödemeden geçiş yapanlar, ödemesiz geçişi izleyen on beş (15) gün içinde usulüne uygun olarak geçiş ücretini ödediklerinde herhangi bir ceza uygulanmaz. Ancak, 5 Temmuz 2022 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Kanun’un değişik 30. maddesinin 5. fıkrası uyarınca, Avrasya Tüneli’nden ödemesiz geçişi izleyen on beş (15) günden kırk beş (45) güne kadar olan sürede yapılan ödemelerde geçiş ücreti ile birlikte ücretin bir (1) katı tutarında ceza, kırk beş (45) günden sonraki ödemelerde ise geçiş ücreti ile birlikte ücretin dört (4) katı tutarında ceza uygulanmaktadır. İlgili değişikliğe ulaşabilirsiniz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
