to read complaints and reviews, or file yours.HGS Gecikmesi Nedeniyle Fahiş Ceza Ve İcra Mağduriyeti
14/08/2025 tarihinde Avrasya Tüneli’nden tek bir geçiş yaptım. HGS’de yaşanan gecikme nedeniyle bu geçişe ilişkin olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, 25/11/2025 tarihinde hakkımda icra takibi başlatıldığına dair icra tebliği geldi.
Elime ulaşan belgede borç tutarı 1.125 TL olarak görünmesine rağmen, sistemde 2.964 TL göründüğü söylendi ve görüştüğüm avukat benden 3.200 TL ödememi istedi. Tek bir geçiş için, üstelik HGS gecikmesinden kaynaklanan bir durumda bu kadar fahiş ve katlanmış bir ceza talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tebligat sonrası herhangi bir mağduriyet yaşamamak için 25/11/2025 tarihinde 3.200 TL’nin tamamını ödemek zorunda kaldım. Alınan bu ücretin hiçbir şekilde hakkaniyetli ve vicdani olmadığını düşünüyorum, bu uygulamayı hem hukuka hem de vicdana aykırı buluyorum. İnsanları bu şekilde mağdur eden, aşırı ve orantısız ceza uygulamalarını şiddetle kınıyorum.
HGS gecikmesi nedeniyle mağdur edilmeden, makul ve adil bir ücretlendirme yapılmasını, ödediğim tutarın fahiş ceza kısmının iadesini ve bu haksız uygulamanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman iletisim formundan ya da çağrı merkezimizden Cumartesi Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın ilgili, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Avrasya Tüneli’nden yapılan ödemesiz geçişler (ihlalli geçişler) 6001 sayılı Karayolları Genel Müdürlüğünün Hizmetleri Hakkında Kanun’un (“Kanun”) 30. maddesi hükümlerine tabidir. Kanun gereği Avrasya Tüneli’nden geçiş ücretini ödemeden geçiş yapanlara ceza uygulanması söz konusudur. Bu kapsamda, Kanun’un 30. maddesinin 7. fıkrası uyarınca, geçiş ücretini ödemeden geçiş yapanlar, ödemesiz geçişi izleyen on beş (15) gün içinde usulüne uygun olarak geçiş ücretini ödediklerinde herhangi bir ceza uygulanmaz. Ancak, 5 Temmuz 2022 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Kanun’un değişik 30. maddesinin 5. fıkrası uyarınca, Avrasya Tüneli’nden ödemesiz geçişi izleyen on beş (15) günden kırk beş (45) güne kadar olan sürede yapılan ödemelerde geçiş ücreti ile birlikte ücretin bir (1) katı tutarında ceza, kırk beş (45) günden sonraki ödemelerde ise geçiş ücreti ile birlikte ücretin dört (4) katı tutarında ceza uygulanmaktadır Avrasya Tüneli’ni işletmekle yükümlü Avrasya Tüneli İşletme İnşaat ve Yatırım A.Ş. olarak bağlı bulunduğumuz sözleşmeler gereğince alacaklarını tahsil etmekle yükümlü Avrasya Tüneli İşletme İnşaat ve Yatırım A.Ş. olarak icra takibi başlatılmış süreçlerde geçiş ücreti ile cezai işlem uygulamasından oluşan asıl alacağa ek olarak İcra ve İflas Kanunu uyarınca işletilen faiz, icra takibinden doğan masraflar ve karşı taraf vekalet ücreti ile ilgili değişiklik yapmamız mümkün olmamaktadır. Anılan masraf, faiz, ücret ve sair tutarlar ödeme gününe göre değişiklik gösterebilecek olup, konu ile ilgili ödeme anında icra dairesinden güncel borcu gösteren kapak hesabını almanız veya dosyayı takip eden hukuk bürosu ile iletişime geçerek bilgi talep etmeniz gerektiğini iletmek isteriz. Kullanıcılara borç bilgisi vermek adına Görevli Şirket ile HGS sağlayıcısı arasındaki iş birliği üzerine, ödemesiz geçişi izleyen 15 günlük süre içinde T.C.K.N.’ye bağlı iletişim kanallarından bilgilendirme yapılmaktadır. Ek olarak, 10 Mart 2021 tarihi itibarıyla ihlalli geçişlerin araç sahibine E-Devlet üzerinden e-posta, posta kutusunda bildirim ve E-Devlet uygulaması kullanıcılarına uygulama üzerinden bildirim yapılmaya başlanmıştır. T.C.K.N.’nize bağlı telefon numaranızın güncel ve rehbere açık olduğu ile e-devlet üzerindeki bilgilerinizin güncel ve doğru olduğunun kontrolünü sağlamanız faydalı olacaktır. Avrasya Tüneli ihlalli geçiş bilgilerinize internet sitemiz üzerinden Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17:30 saatleri arasında çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İnternet sitemiz üzerinden T.C. Kimlik ve Vergi Numaraları ile yapacağınız sorgulamalar ihlalli geçişinizden en fazla 3 iş günü, araç plakası ile yapacağınız sorgulamalar ise en fazla 2 iş günü içerisinde kesin sonuç vermektedir. Tahsil edilmemiş geçiş bilgilerinizi alternatif ödeme kanalları olan internet sitemizden, Garanti Bankası Şubeleri, Garanti Cep uygulaması, İş Bankası Şubeleri, İş Bankası Cep Uygulaması, İş Bankası ATM, İş Bankası web sitesi, Yapı Kredi Bankası Şubeleri, Yapı Kredi Bankası web sitesi ve Yapı Kredi Bankası Cep uygulaması üzerinden görebilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bununla birlikte, internet sitemiz üzerinden üyelik oluşturarak ihlalli geçişlerinize ilişkin bilgilendirme alabilir, Masterpass ile otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Bizlere ulaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
