Satın Aldığım Araçta Olmayan HGS Ücretlerinin İadesi Ve 4 Aylık Gecikme

34 Gxx 8xx plakalı aracı 18.10.2025 tarihinde satın aldım. Aracın önceki dönemine ait olan, her biri 225 TL tutarında 4 adet Avrasya Tüneli HGS geçiş ücreti tarafımdan tahsil edildi. Bu çekimlerin tamamı aracın benim üzerime kayıtlı olmadığı döneme aittir. Noter araç alım belgem ve ruhsat tescil hanesinde de araç tescil tarihimin açıkça görülmesine rağmen bu tutarlar geri ödenmemiştir.

Durumu fark ettiğim 2026 Ocak ayında Avrasya Tüneli müşteri hizmetleriyle telefon ve e-posta üzerinden iletişime geçerek, noter alım belgesi, ruhsat fotoğrafı ve 4 adet HGS çekim dekontunu ilettim. Bana, konunun ücretlendirme departmanının bilgisi dahilinde olduğu, süreç tamamlandığında tarafıma bilgi verileceği ve komisyonun toplanıp 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç, bilgi ya da iade gerçekleşmedi.

Aracın bana ait olmadığı döneme ait toplam 4 adet 225 TL’lik hatalı çekimlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ayrıca bu uzun gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa özür beyanında da bulunulmasını talep ediyorum. İlgili belgeler ve bilgilerim (HGS numarası, T. C. Kimlik numaram ve iletişim bilgilerim) daha önce tarafınıza iletilmiştir, yeniden talep edilmesi halinde tekrar paylaşabilirim.