to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli HGS Ücreti Görünmüyor, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
81aen897 plakalı aracımla 21 Aralık 2025 tarihinde saat öğleden sonra 2 civarında Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. Ancak bu geçişime ait ücret HGS hesabımdan hiçbir şekilde düşmedi. İnternetten yaptığım sorgulamalarda da herhangi bir borç görünmüyor. Buna rağmen kredi kartı ekstremde diğer tüm HGS geçişlerim yer alırken, Avrasya Tüneli’nden yaptığım bu geçişin ücreti görünmüyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve kimseye ulaşamadım. Sistemde geçiş görünmediği için ileride tarafıma gecikmeli olarak ceza ya da faizli bir borç yansıtılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Avrasya Tüneli’nden yaptığım bu geçişin sisteme doğru ve zamanında işlenmesini, bu geçişe ilişkin sonradan ceza veya ek ücret yansıtılmayacağı konusunda tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gönderdiğim görselde e devletten geçişi görüyorum ihlali geçiş olarak. Ancak ne borç sorgulamada görünüyor ne de HGS de düşmüyor. Ödeme ekranı bile yok.
Sayın Gülçin E., Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla,
