to read complaints and reviews, or file yours.Kars'ta Kış Lastiği Krizi: Avis İle Yaşanan Zorlu Araç Kiralama Deneyimi!
18.02.2025 tarihinde Avis üzerinden Yolcu360 aracılığı ile Kars'ta suv araç kiraladık. Geldiğimizde hiçbir araçta kış lastiği olmadığını belirttiler, fark ödeyerek kış lastiğine çevirdik. Aracı teslim aldığımızda sağ arka lastik patlaktı, bizi kiraladığımız araç ile yakında bir Petlas'a götürdüler. Lastikçi bu yama olmaz değişmesi lazım dedi ama elinde uygun lastik yoktu. Sonra geri havalimanına geldik. Para iadesi istiyoruz. Sonra yatar diyorlar, başka araç verin. Diyoruz elimde araç yok deniliyor. 2 saat oldu, -4 derecede sokakta kaldık. Kars Havalimanı Avis pişmanlıktır. Kars gibi bir yerde kışın yaz lastiği nasıl kiralanır bunun da sorgulanması gerekir.
Sayın Tuğçe Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
