to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Rezervasyon İle Teslimat Arasındaki Fiyat Farkı
14.12.2023'de Avis'ten uygulama üzerinden araç rezervasyonu yaptım. Araç alım yeri ve teslim yeri belirtip ücretin bana bildirilmesi üzerine Kars Havalimanı'na gittiğimde benden 2700 TL teslimat farkı adı altında ekstra ücret talep edildi.
Bu durumu şikayet etmeme rağmen müşteri ilişkileri henüz bir çözüme ulaşmadı. Mahalle arası Rent A Car araç kiralama hizmetlerinden uzak durmamız gerektiğini, Avis güvencesi altında kiralama yapmamız gerektiğini düşünüyorduk; ancak onlar da işin farklı bir boyutunda davranıyorlar.
Ödediğim paranın iadesini istiyorum. Bana rezervasyonda verilen fiyat ile aracı teslim aldığım yerdeki fiyat arasındaki 2700 TL'lik farkı acenteye göstermeme rağmen, 'bunu merkezle görüşün, merkezin hatası' diyerek işin içinden çıkıyorlar.
Sayın Taha Emre Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
