to read complaints and reviews, or file yours.Avis’ten Keyfi Ve Haksız Temizlik Ücreti Şoku!
15.07.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Avis şubesinden Fiat Egea marka aracı 2 günlük kiralama için teslim aldım. Aracı teslim alırken herhangi bir uyarı veya teslim tutanağı verilmedi. Kiralama süresi boyunca araçta sadece birkaç kez durak noktalarda sigara içildi, ancak aracı temiz ve kokusuz şekilde teslim ettik.
Aracı teslim ederken, sigara içilip içilmediği sorulduğunda açıkça belirttik. Buna rağmen, araçta koku olup olmadığına temizlik şirketinin karar vereceği söylendi. Biz de böyle bir uyarı yapılmadığını, bu konudaki kararın kim tarafından verileceğini sorduk. Sonrasında çalışanlardan biri, temizlik şirketinin değil, kendilerinin karar verdiğini belirtti. Bu süreçte çalışanların yaklaşımını art niyetli buldum ve tamamen keyfi bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum.
Haksız ve keyfi bir şekilde ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuda hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildirir, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: 684854166.
Sayın Sabite Altacak, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
