Avis Üzerime Kesilen Hatalı Trafik Cezalarının İptali İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Faruk

Avis

20 Ağustos 00:28

1.098

26 Haziran - 29 Haziran tarihleri arasında Avis Söğütözü şubesinden BMW marka aracı kısa dönemli olarak kiraladım. Ancak 6 Temmuz ve 8 Temmuz tarihlerinde, bana ait olmayan iki farklı ceza işlemi tarafıma iletildi. Bu cezalarla hiçbir ilgim olmamasına rağmen, yaklaşık 1 aydan fazla süredir sorun çözülmedi.

Konu ile ilgili olarak hem telefonla aradım hem de mail gönderdim, fakat olumsuz cevaplar aldım ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Cezaların iptal edilmesini veya bana yansıtılan tutarların iadesini talep ediyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili ivedi bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Avis

20 Ağustos 16:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Faruk U., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi

Benzer Şikayetler

Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Avis Kullanmadığım Döneme Ait Trafik Cezası Haksız Yere Hesabıma Yansıtıldı

Şamil

Avis

01 Ekim 17:31

2.213

2024 yılında Avis’ten araç kiraladım. Araç teslimini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak benden sonra aracı kiralayan kişi için kesilen bir trafik cezası, haksız yere tarafıma yansıtıldı. 09.04.2024 tarihinde 3.135 TL tutarındaki bu ceza, hiçbir şekilde benim kullanımımda olmayan bir döneme ait ...

avis-kullanmadigim-doneme-ait-trafik-cezasi-haksiz-yere-hesabima-yansitildi-1.jpg

Sefa sonuçtan memnun değil

Avis Kiralık Araç İçin Haksız Trafik Cezası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sefa

Avis

09 Ağustos 18:47

1.089

Şahsıma sürekli trafik cezası geliyor. Mail atmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir dönüş alamadım. Buradan da dönüş alamazsam gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Tarafınızdan daha önce kiraladığım 34 *** 595 plakalı araç ile ilgili olarak 19 Mayıs 2025 tarihinde Bodrum’da kesilen tra...

Teslim Sonrası Haksız Trafik Cezası ve Avis'in İlgisizliği

Emin

Avis

18 Ağustos 17:38

1.032

Avis İstinyePark İzmir şubesinden Skoda superb marka bir araç kiraladım. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim ve teslim tutanağım da mevcut. Teslimden iki gün sonra tarafıma 2.167 TL tutarında bir trafik cezası gönderildi. Ancak bu ceza, aracı teslim ettikten sonra Avis’in sistemde gerekli değişi...

Avis Araç Teslim Almadan Yapılan İptale Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Umut

Avis

25 Eylül 03:16

3.344

24.09.2025 tarihinde Avis uygulaması üzerinden Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea model bir aracı kiraladım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aracı henüz teslim almadan iptal etmek istedim. Uygulamada iade ücreti olarak 0 TL görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi ...

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü