to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Sonrası Haksız Trafik Cezası ve Avis'in İlgisizliği
Avis İstinyePark İzmir şubesinden Skoda superb marka bir araç kiraladım. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim ve teslim tutanağım da mevcut. Teslimden iki gün sonra tarafıma 2.167 TL tutarında bir trafik cezası gönderildi. Ancak bu ceza, aracı teslim ettikten sonra Avis’in sistemde gerekli değişikliği yapmaması nedeniyle bana yansıtıldı. Yani, aracı teslim ettikten sonra başka bir kullanıcının işlediği bir ceza, bana aitmiş gibi gösterildi.
Konu ile ilgili olarak Avis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslim sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve tüm belgelerim eksiksizdi. Araç plakası: 34 **.
Bu cezanın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve Avis’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, cezanın iptal edilmesini veya ücretin Avis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Emin Engin Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
