to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07-14.07.2025 tarihleri arasında, 1 günlük kiralamış olduğum araçta mekanik bir kusurdan dolayı maddi hasarlı bir kaza yaptım. Acente ile yaptığım görüşmede, aracın sigortasız bir şekilde tarafıma teslim edildiği ortaya çıktı.
Aracın teslim fişi ile iade fişi arasında, araç kontrol edilmeden hasar ve yakıt harcaması işlendi. Sonrasında, 'bizim hatamız' denilerek değerler değiştirilip tekrar iade fişi çıkartıldı. İtirazım üzerine teslim fişini imzalamayı reddedince sert bir tepkiyle karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve tam destek hattı, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını özellikle belirttiler. Sürekli araç kiraladığım bir yer olmasına rağmen gördüğüm muamele çok olumsuzdu. Araç görülmeden hasar işlemesi yapılması da ayrı bir sorun. Bu durumda hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmiyorum.
Ayrıca, araçta ABS'nin devreye girmediğini belirttim; bana 'sıcak asfaltta araç devreye girmez' denildi. Sigortadan ceza araca kesilmediği için ceza tarafıma kesildi. Konu ile ilgili evraklar elimde mevcuttur.
13.01.2025 tarihi ile 16.01.2024 tarihleri dahil olmak üzere 3 günlük araç kiralaması için Avis uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almak için Çorum şubesine gittiğimde araçlarda kasko olmadığını ve yine kış lastik ücreti adı altında para istendi. Bunun üzerine bu şartlar altı...
Avis'in kendi web sitesi üzerinden 07.07.2025 tarihinde Ağrı Avis bayisinden araç kiraladım. 11.07.2025 tarihine kadar kiraladığım aracı, işimin erken bitmesi nedeniyle 09.07.2025 tarihinde, aldığım saatte teslim ettim. Yani aracı 2 gün erken teslim ettim. Avis bayisi, tarafıma aracın 2 günlük ödeme...
13.01.2025 tarihi ile 16.01.2024 tarihleri dahil olmak üzere 3 günlük araç kiralaması için Avis uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almak için Çorum şubesine gittiğimde araçlarda kasko olmadığını ve yine kış lastik ücreti adı altında para istendi. Bunun üzerine bu şartlar altı...
18 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihlerinde Avis’ten Ağrı Havalimanı olarak rezervasyon yaptım, ancak teslimat merkez ofiste gerçekleştirildi. Havalimanında bekletildim, araçla gelip beni ofise götürdüler ve teslimatı orada yaptılar. Dönüşte de aracı teslim ederken ofiste sadece bir kişi vardı, başka işle u...
10 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan kiraladığım Fiat Egea marka aracı, 14 Eylül 2025 sabahı saat 09:00’da Zincirlikuyu Avis şubesi’ne teslim ettim. Aracı yalnızca yarım saatlik bir gecikmeyle teslim etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm gün ücreti tarafımdan kesildi. Kiralama sıra...
