to read complaints and reviews, or file yours.Avis Rezervasyonum Görülmedi, Araç Teslim Edilemedi: Paramın İadesini Talep Ediyorum
06.11.2025 tarihinde, Avis’in resmi internet sitesi üzerinden Erzurum Havalimanı’nda Peugeot 3008 2024 model bir araç kiralamak istedim. Rezervasyon ve ödeme işlemleri sırasında 0531298** numarası üzerinden 9.400 TL ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, dün akşam havaalanına gittiğimde böyle bir rezervasyonun olmadığını fark ettim. Aracı teslim alamadım ve mağdur oldum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, olayın şokuyla doğrudan Şikayetvar üzerinden başvuru yapıyorum. Paramın acilen iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli tüm resmi işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Ömer S., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
