Avis Kış Lastiği Temini Sağlanmadığı İçin Mağduriyet

İstanbul Acıbadem Avis şubesinden uzun dönem kiralamış olduğum Peugeot 408 aracım için Aralık 2025’ten bu yana kış lastiği temin edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Uzun dönem kiralama sözleşmemde kış lastiği ve palet gibi ekipmanların cins ve ebata göre ayrıca ücret karşılığı temin edileceği açıkça yazılı olmasına ve son iki senedir bu hizmeti ücretini ödeyerek sorunsuz şekilde almış olmama rağmen, bu yıl mevcut aracıma kış lastiği bulunamadığı gerekçesiyle lastik takılmadığı tarafıma iletildi.

Şube ve müşteri temsilcileri, mevcut araca uygun kış lastiği bulunamadığını, istersem kış lastiği takılı farklı marka‑model bir araca geçiş yapabileceğimi belirttiler. Ancak ben uzun dönem kiraladığım Peugeot 408 aracımı kullanmak istiyorum. Geçen sene kış lastiği değişimi için yönlendirildiğim lastik firmasında 205/55/19 ebatlarında kış lastiği bulunduğu özellikle ifade edilmişti; dolayısıyla kış lastiği temininin imkansız olmadığı kanaatindeyim.

Sözleşmede yer alan ve önceki yıllarda da uygulanan “ücret karşılığı kış lastiği temini” hizmetini bu yıl da mevcut aracım için almak istiyorum. Peugeot 408 aracıma uygun kış lastiklerinin bir an önce temin edilerek takılmasını ve bu hizmetin tarafıma, önceki yıllarda olduğu gibi, bedeli karşılığında sunulmasını talep ediyorum.