to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde, 2023 model Mercedes c 200 4matic AMG aracımla İzmir Çeşme ilçesinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kazaya karışan araç, Kıbrıs vatandaşı tarafından İzmir Havalimanı’ndan Avis Rent A Car aracılığıyla kiralanmış. Araç kiralama sırasında kasko ve imm teminatı için ücret alınmasına rağmen, yapılan araştırmalar sonucunda ne kasko ne de imm teminatı olduğu ortaya çıkmıştır.
Kaza sonrası aracım ağır hasarlı (pert) olarak değerlendirildi. Aracımın İstanbul’a çekilmesi için 15.600 TL çekici ücreti, yediemin çıkışı için ise 12.500 TL ödedim; tüm faturalar elimde mevcut. Allianz sigortası tarafından aracımın rayiç bedeli 3.400.000 TL olarak belirlendi ve ihalede 561.100 TL teklif edildi. Ancak sigorta tarafından tarafıma yalnızca 300.000 TL ödeme yapıldı ve kalan 2.538.900 TL’lik alacağım ödenmedi.
Allianz ve Avis ile defalarca telefon ve canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca Otokoç ile de görüştüm; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm alamıyorum. Eksper raporları ve tüm resmi belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Bu süreçte avukatlarla da görüştüm fakat ödeme güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Hem sigorta hem kiralama şirketi hem de avukatlar tarafından mağdur ediliyorum. Kendi araştırmalarım ve belgelerimle hakkımı aramaya çalışıyorum, ancak hiçbir kurumdan güvenilir ve tatmin edici bir çözüm alamadım.
Kalan alacağımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte muhatap bulabilmek için acil olarak destek ve çözüm bekliyorum.
09/04/2024-13/04/2024 tarihleri arasında Avis şirketinden Esenboğa Havalimanı ofisinden 4 günlük araç kiraladım. Her ihtimale karşı tam kapsamlı 4 günlük araç sigortası yaptırdım. Araçla 11/04/2024 tarihinde şehir içinde anayola çıkarken kaldırıma aracın hafifçe sürtmesi sonucu aracın sağ marşpiyel ...
12.09.2025'de Avis firmasından kiralanan 34 my * plakalı araç, iş çıkışı evime giderken Dalaman Kapı Kargın Kavşağı’nda bana ait 09 ru * plakalı aracıma çarpmış ve kaza sonucunda aracım perte ayrılmıştır. Avis sürücüsü %100 kusurlu bulunmuştur. Kaza tutanağı ve tüm belgeler ilgili yerlere iletilmişt...
22/03/2024 tarihinde İstanbul'dan araç kiralamak için Avis ile iletişime geçtim. Toplamda 2400 TL kiralama bedeli ve 2000 TL de güvence bedeli yatırmamı istediler. Yatırdım ve rezervasyon oluşturuldu. Araç teslimini beklerken firma tekrar arayarak 7500 TL daha kasko bedeli yatırmam gerektiğini söyle...
Avis Antalya Havalimanı ofisinden 02.01.2024/07.01.2024 tarihleri arasında tam kapsamlı sigorta dahil araç kiraladım. Geri park sonucunda aracın arka plakası düştü ve tamponda bir hasar olmadığı için polis çağırıp tutanak tutmadım. Aracı teslim alan kişi tam kapsamlı sigorta yaptığım için sigortanı...
5 Ağustos 2024 tarihinde Avis Ayvalık şubesinden kiraladığım Fiat Egea marka araç arızalandı ve 6 saat boyunca yolda mahsur kaldım. 12.46’da Avis müşteri ilişkilerini aradım, ancak akşam 19.00 civarında taksiyle alınabildik. Bu süreçte ekstra güvence bedeli de ödemiş olmama rağmen, aracın çekilmesin...
