Avis Güven Sarsan Araç Kiralama Deneyimi: Beklenmedik Sorunlar ve Şeffaf Olmayan Süreçler

Avis şirketini internetten buldum ve araç kiralamak istedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçileceği ve kiralama ücretinin 2000 TL depozito ve KDV dahil olduğu, başka bir ücretin olmadığı söylendi. Ehliyetimi ve bilgilerimi gönderdim, onaylandı denildi. Ödemeyi yapmam istendi, kaskonun yapılacağı ve aracın ertesi gün teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi gönderdim, ancak kasko için başka bir numaradan arandım ve banka hesabıma girmem istendi.

Mantığını sorduğumda açıklama yapamadılar, iptal edebileceğimi söylediler. Banka hesabımın ekran görüntüsünü gönderdim, ardından görüntülü arama yapıldı. Ekran paylaşımı yapmam istendi, nedenini sorduğumda yine açıklama yapmadılar. Yanıltılıyor muyum diye düşündüm ve işlemi iptal etmek istedim. İptal durumunda yüzde 30 kesinti olacağı söylendi, kabul etmedim. Bu bilgilerin daha önce isteneceği belirtilseydi, hiç başlamazdım. Araç kiralamak değil, paramızı almak amaçlanıyor gibi görünüyor. Önce parayı alıyorlar, sonra banka hesaplarımıza ulaşmaya çalışıyorlar.