Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avis Araç Kiralama Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Sorunu

Şamil
11 Haziran 00:22
3.780

Yolcu360 sitesi üzerinden WhatsApp'a bağlanarak araç kiralama talebinde bulundum. Talebim sonrasında iletilen fatura sonrası, araç tutarı ve depozito olarak 2800 TL'lik tutarı ıban üzerinden transfer ettim.

Sonrasında, Avis muhasebe biriminden arkadaşların bana ulaşacağı ve bilgi vereceği aktarıldı. Muhasebeden arkadaşlar dönüş yaptığında, muhasebe müdürü olarak kendini tanıtan bir bayan ile görüşmemizde, sigorta ve kasko gereği 50 bin TL'lik tutarı hesabımda göstermemi istediler.

Bunu yapamayacağımı belirtince, kredi çekmemi ve sonrasında iade edebileceğimi ilettiler. Söylenen işlemleri yaptıktan sonra hesabımdan 50 bin tl belirtilen hesaba ödememi, sonrasında geri ödeme yapılıp iade edileceğini belirttiler.

Ancak gelen geri dönüşte, kaskonun onaylanmadığını ve tekrar 50 bin TL'lik tutarı gösterip yeniden deneme yapılması gerektiğini söylediler. İtiraz edip devam etmek istemediğimi belirttiğimde ise %20'lik kesinti olacağını ve 40 bin tl olarak yatırılacağını ilettiler.

Ancak iptal edilmesi konusunda herhangi bir kesinti veya farklı bir durum olacağı beyan edilmedi. Şu an için geri ödeme yapılmadı ve kendilerine ulaşamıyorum. İlgili kişilerin dönüş yapmalarını bekliyorum.

Aksi takdirde, bundan sonraki süreç savcılık üzerinden devam edecektir.

Şamil
11 Haziran 00:24

Fatura görüntüsü ekteki gibidir

11 Haziran 16:55 (Şikayetten 16 saat sonra)

Benzer Şikayetler

Avis Araç Kiralamada Sorun Yaşadım!

Erdem
03 Ocak 23:59
3.665

Avis Araç Kiralama Kabusu: Güvenilirlik Sınavı

Okan
15 Mart 23:59
3.744

Avis Araç Kiralama Sürecinde Beklenmeyen Ek Ödemeler ve İletişim Sorunu

Şenay
18 Ağustos 20:02
2.623

Oktay
08 Şubat 13:19
2.895
Benzer Şikayet Yaz