Avis Caravan Kurtköy Şubesi İle Yaşanan Sorun!

Avis Caravan Kurtköy şubesinden 25.10.2024 - 29.10.2024 tarihleri arasında 4 günlüğüne karavan kiraladım. Yakıt deposunu full olarak teslim ettiklerini ve full olarak geri almaları gerektiğini beyan ediyorlar. Ben de deponun full olup olmadığından emin olmak için hemen ofisin çıkışında 850m mesafedeki petrol istasyonundan karavanın yakıtını fullettim. Deponun full olup olmadığı yakıt göstergesinden anlaşılmıyor. En üst çizgiye bakmak aldatabiliyor. Çünkü en üst çizginin düşmesi için belki aracı 150-200 km kullanmak gerekiyor. Bunu bildiğim için böyle ilerledim ve nitekim aracın yakıtı full değilmiş. 302,32 TL'lik yakıt aldım. Bu da şu demek oluyor; araç bana verilmeden yaklaşık 100 km önce aracın deposu doldurulmuş. Aynı şeyi ben de yapabilirdim, ancak kimsenin hakkına girmek istemedim ve aracı teslim ederken yine teslim noktasına en yakın (850 m) petrol istasyonunda aracın yakıtını doldurdum ve aracı teslim ettim. Zaten yol bilgisayarındaki bilgiler de beni destekliyordu. Ben aracı aldığımda 700 küsur km menzil gösterirken ben teslim ettiğimde mevcut yakıtla 900 küsur km menzil gösteriyordu. Bu durumu Avis yetkililerine anlatmam ve fişlerle ispatlamama (hem teslim alırken hem de teslim ederken doldurduğum yakıt fişlerini teslim ettim) rağmen bana yardımcı olmadılar. Ben kimsenin hakkını yemek istemediğimi, ancak fazladan ödediğim tutarı talep etmek istediğimi söylediğimde maalesef yardımcı olmadılar. Üstüne üstlük durumu fişlerle ispatlayabiliyorum. Aracı teslim aldığım ve teslim ettiğim saatlerle petrol istasyonlarının konumları kıyaslandığında durum çok net ortaya çıkıyordu. Ne yazık ki "Siz de aracın yakıtını daha önce doldursaydınız" şeklinde bir yaklaşımla cevap verdiler.