to read complaints and reviews, or file yours.Avis Full Depo Teslim Edilmeyen Araç Yüzünden Ekstra Yakıt Masrafı Yaşadım!
13-14 Eylül tarihlerinde Avis Diyarbakır Havalimanı şubesinden Toyota Corolla araç kiraladım. Aracı teslim alırken yakıt durumunu sordum ve bana full olduğu, full alınıp full teslim edilmesi gerektiği söylendi. Ancak aracı teslim aldığımda gösterge 635 km menzil gösteriyordu, teslim ederken ise aracı fullleyip 720 km menzil ile teslim ettim. Yani aslında bana tam dolu olmayan bir araç teslim edilmiş ve neredeyse 100 km’lik fazla yakıt almak zorunda kaldım. Bu da yaklaşık 4-5 litre, yani 300 TL civarında bir ek masraf anlamına geliyor.
Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Avis gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum ve güvenimi sarsıyor.
Bir sonraki seyahatimde 2 gün ücretsiz araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selim G., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
