to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2023 tarihinde Avis'den araç kiraladık. Aracı kiraladıktan 5-10 dakika sonra araçta bir problem olduğunu hissederek aracı geri götürdük. Uzun yola gideceğimizi ve motor devrinde bir problem olduğunu yetkililere bildirdik. Bunları söylememize rağmen yetkililer araçta bir problem olmadığını söyledi.
Dönüş yolunda otobanın ortasında aracımız stop uyarı ışığını ve diğer bütün ışıkları yakarak gazı kesti. Otobanda aracı acilen kenara çekmek zorunda kaldık. Avis'den yol yardım desteği istedik. Otobanın kenarında çok ters bir yerde kaldığımızı ve acilen yardıma ihtiyacımız olduğunu belirttik. Bizi yaklaşık 10 kişiye yönlendirdiler ve her kişiye derdimizi baştan sona anlatmak zorunda kaldık. Ve bu süreçte aşırı tehlikeli bir yerdeydik. Aracımızın yanından neredeyse sıfır mesafeden araçlar geçiyordu. Yaklaşık 3 saat bu tehlikeli noktada yardım ve çekici bekledik. Yol yardım bize sorunun kendilerinden kaynaklandığını ve çekici ücretinin Avis tarafından ödeneceğini iletti. Yolumuza devam edebilmek için Avis bize bir araç sağlayamadı. Bu nedenle çekicinin bizi taksi durağına bırakacağını ve ödemenin de Avis tarafından yapılacağını belirtti.
Daha sonrasında biz araç ücretimizi internetten ödememize rağmen ödeme iptal edildi. Ve bizim haberimiz olmadan farklı bir ücretle kartımızdan para çekildi. Bu işlem için bizden hiçbir şekilde izin alınmadı ve bilgi verilmedi.
Ayrıca çekici ücretini de bizden habersiz ve izinsiz bir şekilde kartımızdan otomatik olarak kendi sistemlerinden çektiler.
Bunun nedenini öğrenmek için aradığımızda aracın bozulmadığını ve benzininin bittiğini ilettiler. Araçta benzinimiz vardı. O anda iyi ki göstergenin fotoğrafını çekmişiz. Resimde benzinimiz olduğu net bir şekilde görünüyor. Bu resmi de Avis ile paylaştık mail yoluyla. Fakat herhangi bir dönüş alamadık.
Tatilimizin son günümüzü mahvettiler. Bize otobanda çok tehlikeli anlar yaşattılar. Bunun üstüne bir de bizden extra para istiyorlar. Gerçekten şaka gibi.
Bu konuyu her yere taşıyacağım. Bütün ilgili yerlere şikayet edeceğim. Bütün bilgiler ve kayıtlar bende mevcut. Gerekirse mahkeme sürecine kadar gideceğim.
14-11-2023 tarihinde Avis uygulamasından ödemesini yapıp araç kiraladım. Daha sonra Avis'ten aracı almaya gittiğimde Avis çalışanları benden ehliyetimi ve fiziki kredi kartımı talep ettiler. Ancak ben fiziki kartım yanımda olmadığı için aracı veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra nasıl bir süreç ...
Avis'in Web sitesi üzerinden Mayıs 2023'te 2 günlük araç kiraladım ve İstanbul Havalimanı şubesinden aracı teslim aldım. 2 günün sonunda aracı sorunsuz teslim ettim. 28.08.2024 tarihinde kartımdan 22.808 TL tahsilat yapılmış ( 15 ay sonra). Ben konuyu anlamlandıramadım ve kart bilgilerim ele geçiril...
08.08.2024 tarihinde Avis'ten araç kiraladım. Fiziki olarak gittiğimde, kredi kartım yanımda olmadığı için aracı kiralayamayacaklarını söylediler. Ardından para iadesi gerçekleştireceklerini söylemiş olmalarına rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen param henüz tarafıma yatırılmadı. İptal olması için ...
29 Eylül 2024 tarihinde Avis online rezervasyondan araç kiralamak için online ödeme ile araç kiraladım. Avis Atlantis şubesine aracı teslim almaya gittiğimde ehliyetim fiziki olarak yanımda olmadığı için aracı teslim alamadım. Ücret iadesi için şubede canlı destek ile görüşmem söylendi. Canlı destek...
25 Temmuz 2024'te online kiralayıp parasını ödediğim aracın depozito ücretini, bankamda yaşadığım sorundan dolayı ödeyemediğim için aracı teslim alamadım ve kiralama işlemini iptal ettik. İşlem iptal edildiği zaman Avis iade işlemi denedi ancak banka reddinden dolayı ücreti alamadım. Durumu Avis'e b...
