to read complaints and reviews, or file yours.Aracı Teslim Etmeyen Avis'den 2200 TL İadesi Yapılmadı
27 Aralık’ta internet üzerinden Avis’ten Şırnak Cizre lokasyonundan 30 Aralık tarihi için 1 günlük Fiat Egea kiraladım. O tarihlerde bölgede yoğun kar yağışı ve buzlanma olduğu gerekçesiyle araç bana teslim edilmedi, rezervasyon ofis tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaklaşık 2.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen defalarca aramama rağmen hiçbir iade yapılmadı. Hem ofisle hem de Avis çağrı merkeziyle birçok kez görüştüm, sürekli oyalanıyorum ama somut bir adım atılmıyor.
Araç bana hiç teslim edilmediği ve hizmeti kullanmadığım halde, alınan ücretin tarafıma hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilay D., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Sayın Dilay D., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Aslı Hanım'a yapıcı ve işbitiren tavrı için teşekkür ederim. İade tarafıma gerçekleşti.
