Avicenna Umut Hastanesi | İstanbul Aynı Gün İki Kez Muayene Ücreti Ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyeti

16.12.2025 tarihinde Kartal Avicenna Umut Hastanesi’nde sırtımdaki beni göstermek için cildiye bölümünden, ****Bey’den randevu aldım. Muayenede hiçbir işlem yapılmadı, sadece Benin tedbir amaçlı alınabileceği, bunun cildiye tarafından da yapılabileceği ancak genel cerrah tarafından alınmasının daha iyi olacağı söylendi ve aynı gün genel cerrahiye yönlendirildim.

Alt kata indiğimde benden tekrar muayene ücreti talep edildi ve ikinci kez muayene hakkım Axa sigortamdan düşüldü. Aynı gün içinde, cildiyede hiçbir işlem yapılmadan iki kez muayene hakkım kullanıldı.

Ayrıca, tek bir ben alımı için sigortasız 8.000 TL ücret istendi ve kredi kartıyla bu ödemeyi yaptım. Sağlığım önemli olduğu için bunu da kabul ettim. Ancak 16 Aralık sabahı işlem için tekrar hastaneye gittiğimde, hasta kabul birimine bu durumun ne kadar mantıksız ve para odaklı göründüğünü anlatmaya çalıştım. Hasta kabul görevlileri ise çalıştıkları yeri koruma refleksiyle son derece yetersiz ve savunmacı cevaplar verdi.

Bu esnada işlemi yapacak olan genel cerrah ve aynı zamanda başhekim yardımcısı olan Dr. *** ile görüştüm. Kendisinin üslubu son derece kabaydı, doğru düzgün bir diyalog kurmadan beni tersleyen tavırlar sergiledi. Bu tavır ve yaşadığım tartışma sonrası, kendimi böyle bir yaklaşım içindeki bir cerrahın eline bırakmak istemedim, işlemi iptal ettim ve 8.000 TL’lik işlem ödememi iade alarak hastaneden ayrıldım.

Sonuç olarak, bu hastanede hem aynı gün içinde iki kez muayene hakkımın Axa sigortamdan boşa kullanılması hem de hastanenin para odaklı yaklaşımı ve doktorun hasta ile iletişime yakışmayan üslubu nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaşadım. İnsan sağlığının değil, gelen paranın önceliklendirildiği düşünmek beni çok rahatsız etti. Axa Sigorta muayene hakkımın bu şekilde heba edilmesinin ve yaşadığım süreçteki tutumların incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.