Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları
- Danışma ve kasiyer tutumu: 7 şikayette personelin 'prosedür böyle' diyerek lakayıt davrandığı ve hastaları saygısızca karşıladığı belirtiliyor.
- Hemşire tutumu: 6 şikayette hemşirelerin kaba davrandığı, damar yolu açarken hastaya acı çektirdiği bildiriliyor.
- Doktor kaba davranışı: 4 şikayette hekimlerin hakaret içeren, aşağılayıcı bir üslup kullandığı ve hastaları azarladığı aktarılıyor.


















