to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde Kozmevit firmasının internet sitesi üzerinden Avene marka bir güneş kremi sipariş ettim. Siparişim kv211259118 numarasıyla onaylandı ve banka kartımdan 1.000 TL ürün bedeli tahsil edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom oluşturuldu.
O tarihten bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket görmüyorum, kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Telefonla aradım açılmadı, WhatsApp üzerinden ve e-posta ile defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Param çekildi, ürün ortada yok ve muhatap bulamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım.
Ödediğim 1.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da siparişini verdiğim Avene güneş kremimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Avène markasına ait Avène Fluide SPF 50+ güneş kremini 26 Ağustos tarihinde Teşvikiye Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra alerjik reaksiyon gelişti ve bunun üzerine, 15 gün bile dolmadan, 28 Ağustos’ta markaya mail atarak iade talebinde bulundum. Bana ürünü anlaşmalı kargo ile incele...
Kozmevit'den KV180451412 sipariş numaralı, 3.540,00 TL değerinde 2 adet Darphin Intral Yaz Bakım Seti aldım. Ürünlerden bir tanesi bozuk çıktı. Güneş kremi, sürerken elimde ufalanıyor. Konuyla ilgili Kozmevit müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, telefon açılmadı. Sesli mesaj bıraktım, geri dönüş ...
Vivia internet sitesi üzerinden bugün Vivia marka güneş kremi ve Vivia c vitamini serumu siparişi verdim. Sipariş numaram 2610. Siparişi verdikten kısa süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamadım. Sipariş şu an sadece doğrulanma aşa...
The Vivia internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce iki adet güneş kremi siparişi verdim (#2407 ve #2438 numaralı siparişler). Siparişlerim adresime hiç ulaşmadı, teslim edilemediği için hemen iade edildi. Ödemeyi internet üzerinden kredi kartı ile, yaklaşık 3.194 TL olarak gerçekleştirdim. İade işlem...
Yorumlar