to read complaints and reviews, or file yours.Kozmevit'ten Aldığım Avene Güneş Kremi Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Sağlanmadı
21 Aralık tarihinde Kozmevit firmasının internet sitesi üzerinden Avene marka bir güneş kremi sipariş ettim. Siparişim kv211259118 numarasıyla onaylandı ve banka kartımdan 1.000 TL ürün bedeli tahsil edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom oluşturuldu.
O tarihten bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket görmüyorum, kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Telefonla aradım açılmadı, WhatsApp üzerinden ve e-posta ile defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Param çekildi, ürün ortada yok ve muhatap bulamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım.
Ödediğim 1.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da siparişini verdiğim Avene güneş kremimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
