Sipariş İptali İçin Sonuçsuz Kalan Başvurular Ve Endişe

Vivia internet sitesi üzerinden bugün Vivia marka güneş kremi ve Vivia c vitamini serumu siparişi verdim. Sipariş numaram 2610. Siparişi verdikten kısa süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamadım. Sipariş şu an sadece doğrulanma aşamasında, henüz kargoya verilmedi.

İptal talebim için hem sitedeki iletişim formu üzerinden hem de mail yoluyla markaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme kartımdan çekilmiş durumda olmasına rağmen, siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettirmek istiyorum. Daha önce de başka kişilerin iptal ve iade süreçlerinde mağdur edildiğini gördüğüm için endişe duyuyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini, ürünler kargoya verilmeden sürecin durdurulmasını ve yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.