Avek Otomotiv Servis Koskoca Avek Oto Garantideki Aracıma Arıza Tespit Ücreti Aldı

Koskoca Avek Otomotiv benim 1000 TLme göz dikmiş. Hikaye uzun olduğu için Ek'e bıraktım oradan okuyabilirsiniz. Aracı verirken herhangi bir ücret talep edilmedi. İmza attığım dosyada ücretle ilgili bir madde yok. Suçu işten çıkan elemanlarına atıyorlar o size sözlü söylemiştir diyorlar. Eski elemanlarının sözüne inanıp müşterinin sözüne inanmıyorlar. Araç alırken istemedikleri parayı araç tesliminde talep edecek kadar iş bilmezler
Özet geçmek gerekirse;
10 gün boyunca aracımı esir aldılar. 10 günde 1 arıza tespiti yapamadılar.
Garanti kapsamında olan aracımdan servis arıza tespit ücreti istediler.
Servis elemanları arıza tespiti yapmayı bilmiyor ve danışmanı bilgilendirmiyor.
Danışman müşteriyle konuşmasını bilmiyor ve aracın durumdan müşteriyi bilgilendirmiyor.
Hemen arıyorum diyor geri dönüş yok 8 defa ben aradım müşteri danışmanını
Son bakımı farklı yerde yapılmış diye kendilerinin değiştirdikleri vites topuzunu değiştirmeyi kabul etmiyorlar.
Şirketimde yaklaşık 15 araç var. 8i Skoda-Volkswagen grubu. Avcılar-Beylikdüzü arasında ikamet etmeme Doğuş Oto 5dk mesafe uzaklıkta olmasına rağmen Tekstilkente kadar gidip Avek otomotive götürüyordum araçlarımı.
Bundan sonra hiçbir aracım Avek Otomotive uğramayacak tanıdık ne kadar insan varsa bu saçmalığı anlatacağım ve yaşanan mağduriyeti anlatıp uzak durmaları gerektiklerini söyleyeceğim. Hizmet vermeye değil para almaya yönelik değişen politikaları nedeniyle Avek oto birçok müşterisini kaybetmiştir.
Ve bunca yaşanan şeyden sonra müşteri değerlendirme anketi için arıyorlar anlatıyorum AA çok üzgünüz diyorlar. Ne kadar samimi bir geri dönüş. Tam anlamıyla fiyasko.