to read complaints and reviews, or file yours. 
Avek Otomotiv - Tekstilkent
2023 model yeni aldığım aracı bakımlarının yapılması için servise götürdüm.
İlk etapta çağrı merkezinde 12.800 TL gibi bir rakam söyleyip randevu oluşturdular.
Randevu için servise gittiğimde özellikle değişen parçaları görmek istediğimi belirtmiştim. Söylenenin dışında ekstra bir şey yapılacaksa benden onay almadan yapılmasın diye belirttim.
Normalde 13:00 gibi teslim için arayacaklarını ancak 15:00 gibi beni arayıp 14.800 TL tuttuğunu, anahtarın pilini de değiştirdiklerini ve aracı gelip alabileceğimi söylediler.
Benden neden onay almadınız anahtar pili için, ek olarak çağrı merkezi 12.800 TL bakım ücreti iletmişti dediğimde tepki aynen şu: "Aaa öyle mi, ses kayıtlarını dinleyelim ve neyse o fiyatı ödersiniz."
Teslim almaya gittiğim zaman değişen parçaları göstermediler, çağrı kayıtlarını dinlemediklerini, bir hata olduğunu ve 13.800 TL ödemem gerektiğini söylediler.
Son aşamada kredi kartımdan ücreti çekip, onay vermedi diyerek tekrar çekmeye çalıştılar ancak benim uyarım ile çektiğini fark ettiler. Aracımın bakımı yapıldı mı, değişen parçaların hiçbirini göstermedikleri için ve sürekli şaibeli fiyatlar ve tavırları beni o kadar çok rahatsız etti ki kesinlikle bir daha gitmeyeceğim bir servistir.
Merhaba, Avek Otomotiv Tekstilkent şubesinin ilgisizliği ve duyarsızlığı yüzünden şikayetçiyim. Aracımı satın alalı 9 ay oldu, servis garantisi devam ediyordu. Araçtan ses geldiği için götürdüm aksları yağlanacak dediler, genel müdürlük onayı gerekli ücretsiz olduğu için, mail attık sonuçlanınca ya...
İstanbul Tekstilkent Avek servisine 01.07.2025 sabah 07:45 randevu verdiler gittim. Aracımı servise 12.00 öğle arasından önce aldılar araçta sadece periyodik bakım vardır hiç sıkıntı yok en fazla sürsün sürsün bir buçuk saat sürsün yok şu an saat 16:20 ben halen servisteyim ne zaman biter bilmiyorum...
15.05.2024 tarihinde 2019 model Passat aracımı 120.000 bakım için Avek Tekstilkent şubesine götürmeden önce bakım ile ilgili ön teklif aldım. Olası çıkabilecek parçalar düşünülerek ve çok özel olduğu söylenen indirimlerle 31.450 TL fiyat teklifi verildi. Servis girişi yapılırken 120.000 ağır bakım m...
Avek Ümraniye servisinde aracın yıllık bakımları için 02.07.2024 tarihinde Avek servise bıraktım. Normal bakım işlemlerinin yanı sıra bir de motor kaput yıkama ve klima temizliği işlemleri teklif edildi. Ben de kabul ettim ve aracı aynı gün teslim aldım. Daha sonra fark ettim ki klimanın sadece kena...
2021 Ocak ayında Avek Otomotiv İstanbul Tekstilkent şubesinden 0 km Volkswagen Tiguan aracımızı satın aldık. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. 2 gün önce aracımda ekte bulunan 'Şanzıman Acil İşletimde' arızası meydana geldi. Ben de vakit kaybetmeden aracımı hemen bayram çıkışı ilk iş ...
Yorumlar