Avek Otomotiv Servis Avek Yetkili Servisinin Habersizce Aracımdan Aldığı Far

Skoda Avek'te başımdan geçen bir servis skandalından bahsetmek istiyorum. 2021 model Skoda Superb marka aracıma tutanak tutup yetkili servis Tekstilkent Avek'e hasar için bıraktım. 18 gün sonra aracı arefe gününden bir gün önce akşam üzeri alabilirsiniz dediler. Sol ön farımın soluk ve dağınık yandığını fark ettim. Zımpara ya da polisaj ile üzerinden geçildiğini fark ettim ama servistekiler çıkmıştı. Hemen arkasından fotoğraf çekip K**** Hanım'a mail attım. Çok sorunlu olmayacağını düşündüğüm için tabii ki bayram dönüşü yaptırırım diye umut ettim. Ancak içime bir his düştü acaba far benim değil de benim farı alıp başkasının çıkma farını mı taktılar dedim. Evin önüne gelince kaputu açıp baktığımda gördüğüm görüntü ile şok oldum. Soğuk soğuk terlemeye başladım. Benim 2021 aracıma 2022 çıkma tamir edilmiş, düzgün göstermeyen işlemli başka bir aracın farını takmışlar. Benim olan LED farın önünde kılcal çizik dahi yokken taktıkları farla aynı hale gelmiş, o da polisaj ya da zımpara ile matlaşmış ve ışığı ayran dökülmüş gibi veriyordu. Montaj yapmadan soketten takıp kontrol ettirdikten sonra yanlışlıkla taktıkları hasarlı farı tekrar aracıma taktırıp karakola gittim. Şikayette bulunmak istediğimi belirttiğimde polis amiri daha önce ihbarda bulunup ekibi geri çevirmişsiniz, üzerinden bayram tatili geçmiş biz bir şey yapamayız deyip savcılığa yönlendirdi. Daha sonra Skoda Merkez tekrar aradı, konuyu aktardım. Onlar konuyu araştırıp döneceğiz dediler. Yüce Otomotiv'in firma büyüklüğü ve yaptırım gücüne güvenerek uzlaştıracağından emin olduğum için savcılığı en sona bıraktım, gitmedim. K**** Hanım ve V**** Bey 3 farklı yalan söylüyor ve sözlü ve yazılı yeni LED far verilecek sözünden de cayıp sözlerinde durmuyor. Size hasar dosyasını yeniden açıp sigortadan farı verelim ama tramerinize işler dediler. Kabul etmedim, ancak başka da çare kalmamıştı. Ertesi gün yine K**** Hanım arayıp sigortanın kabul etmediğini, far değişimini sigorta üzerinden de yapamayacaklarını iletip eski farınızı gelin alın dediler. Bana ait olan farda kılcal çizik dahi olmamasına rağmen polisaj izleri ve çizikler içinde teslim ettiler. Aracın tavanında avuç içi kadar dönerek şekil almış çizikler ve işlem sırasında sol ön çamurluğu takarken kapının ucunu çizmişler ve rötuş yapmışlar. 2500 karakter sınırı olduğundan özet geçtim. Güveni kötüye kullanma ve yalan sözlerden Avek'ten şikayetçiyim. Sağlam bıraktığım ama hasarlı olarak teslim ettikleri farı istemiyorum, söz verdikleri sıfır farımı istiyorum.