to read complaints and reviews, or file yours.Tam Dolu Yakıt Belgesi Sunmasına Rağmen Haksız 350 TL Kesinti
12 Nisan 2026 sabah saat 10.00 civarında avec Rent A Car İzmir Adnan Menderes Havalimanı İç Hatlar Ofisi’nden araç kiraladım, aracı 13 Nisan 2026 sabah saat 06.00 civarında yine aynı ofise teslim ettim. Teslim etmeden hemen önce aracın yakıtını istasyonda tamamen doldurttum ve yakıt fişini de ofise teslim sırasında çalışan personele gösterdim.
Buna rağmen aracı teslim ettikten sonra, aracı teslim aldıkları anda yakıtın tam olmadığı gerekçesiyle 4.500 TL’lik depozitomdan “eksik yakıt” adı altında yaklaşık 350 TL tutarında kesinti yapıldı. Yakıtı fullemiş ve fişini de sunmuş olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasından hiç memnun kalmadım ve bunu haksız bir işlem olarak görüyorum.
Depozitomdan kesilen yaklaşık 350 TL’lik eksik yakıt tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kiralama ve iade anındaki yakıt durumunun ve sunduğum fişin dikkate alınarak işlemin tekrar incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
12 Nisan 2026'da araç kiraladım, 13 Nisan 2026'da tam dolu yakıtla teslim ettim. Teslim sonrası eksik yakıt gerekçesiyle 350 TL kesinti yapıldı. Bir hafta geçti, henüz bir adım atılmadı ve geri dönüş alınmadı. Para iadesi istiyorum ve firmaların süslü kelimelerle durumu düzeltmeye çalıştığını düşünüyorum, ancak gerçek bir çözüm yok.
