to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
24 saat önce Avec Rent A Car’ın Muğla Dalaman Havalimanı şubesinden günlük araç kiralaması için online rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 25DLM76105733c. Ancak, rezervasyon yaptırdığım şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süreçte defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 2 saat sonra, farklı bir numaradan WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı ve “Mehmet bey aracı almayacak mısınız? ” şeklinde, dalga geçer gibi bir mesaj gönderildi. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum ve bankam aracılığıyla harcama itirazında bulundum. Şu anda müşteri temsilcisiyle görüşme sürecim devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, sizin memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliktir. Müşteri hizmetleri ekibimiz sizlerle görüşme sağlamıştır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
