to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıp Araç Teslimi Alamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Avec Renk a Car Beylikdüzü şubesinden 25BYD1544fb56c rezervasyon koduyla Volkswagen Caddy aracı kiralamak için 1 hafta önce 1850₺ ödeme yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana “KVK” bahanesiyle aracı teslim etmediler ve 30 dakika bekletildim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise başlarından savar şekilde davrandılar. Sonrasında başka bir firmadan kolaylıkla araç kiralayabildim.
Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Hiç inanamıyorum çözüm bulacağınıza ofisiniz araç kağıda olmasına rağmen araç yıkamada dedi ben ek sigorta paleti almadığım için bana araç vermediler bir de pişkin pişkin güldüler düğünüm vardı gidememişim sizin yüzünüzden farklı firmadan daha pahalı fiyata araç kiralamak zorunda kaldım Avis gibi kurumsal firma araç verdi ama sizde nedense KVK sorunu çıktı her neyse oda
Değerli Misafirimiz, Sistemimiz değerlendirme esnasında puanınız ile birlikte geçmiş yıllardaki ödeme düzeniniz, kullanım durumlarınız gibi farklı kriterleri de kontrol ederek Uygun / Uygun Değil uyarısı vermekte ve uygun görmediği kullanıcılar için rezervasyonlar otomatik iptal edilmektedir. Sorgu sonucunda alınan mesaj görevli arkadaşlarımızın manuel müdahalesine kapalıdır. Geçmiş dökümünüz ile detaylı bilgiye erişmemiz mümkün olmadığından hangi sebeple uygun görülmediği hakkında bilgi vermemiz ne yazık ki mümkün değildir. Her kiralama firmasının uygulaması birbirinden farklı olmakla birlikte bizim de farklı prosedürlerimiz mevcuttur. Bilginize sunarız.
Bugüne kadar ödemelerimde asla sorun yaşamadım uydurmuş olduğunuz bir şey ataç vermemek için yaptınız ben asla sizden kiralama yapmayacağım başkalrıda umarım.
