to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Ücreti Provizyon Yerine Doğrudan Kredi Kartımdan Çekildi
25 Nisan'da Ankara Esenboğa AVEC'e teslim aldığım aracı 27 Nisan günü teslim ettim. Aracın işlemleri sırasında, normal şartlarda alınırken provizyon olması gereken depozitonun, hesabımdan doğrudan çekildiğini ve kredi kartıma harcama olarak yansıdığını fark ettim. Depozito ücretinin ilk defa bu şekilde doğrudan harcama olarak kredi kartıma yansıdığını gördüm. İşin ilginç yanı, kredi kartı hesap kesimim kesildi 3000 TL'yi ödemek zorunda kaldım. Firmanın, normalde provizyon olarak çekmesi gereken ücreti en kısa sürede yatırmasını, aksi halde ciddi bir mağduriyet yaşayacağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa zamanda çözülüp iadenin hızlı şekilde kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Nisan günü Ankara Esenboğa'da Avec'ten araç kiraladım, 27 Nisan pazar günü aracı teslim ettim benden 3000 TL Depozito ücreti aldılar, 30 Nisan günü kartım kesildi ve o 3000 TL'yi ödemek zorunda kaldım 3000 TL Depozito ücretinin iadesini tarafıma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Teşekkürler Ücret iadesi yapıldı fakat 180 TL eksik yatırıldı.
