Avec rent a car Araçlarda Eksik Benzin Ve Araç Temizliği İçin Haksız Para Kesilmesi

Fatih · 2023-10-18T14:18:53+03:00

Avec rent a car aldığım araçlarda her zaman yakıt sorunu yaşıyorum. Araç temizliği için yerli yersiz para kesiyorlar ve anketlerine 1 puan verdiğim için şube müdürü beni arayıp size bir daha araba vermeyeceğim diye beni arıyor. Kurumsal bir firmada şube müdürü nasıl bir müşteriyi arayıp size bir daha araba vermeyeceğim diye bilir. Kurumsalım diyen bir firma böyle mi çalışır.

Avec rent a car

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildirimleriniz için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.

Avec rent a car

Sayın Fatih Murat Ş., Talebinize istinaden gerekli araştırmalar sağlanmış olup gönderimini sağlamış olduğunu yakıt ibresi durumuna istinaden sizlerden herhangi bir ücret tahsil edilmediği görüntüledik. Gerekli kontroller sağlandığında araç iade görselleri ekte ki gibidir. Aracın temizlik maliyetini karşılamak adına sizlerden 200 TL yıkama bedeli tahsil edilmiştir. Yıkama bedelinin alınma nedeni, aracın içinde bulunan kumların paspasa ve yerdeki halılara sıkışabilmesi, bu durumda silkelense dahi kolayca temizlenemez olmasıdır. Ücret tahsilinin alınmasının nedeni araçlarımızın temizlik ve bakım standartlarını en yüksek seviyede korumak ve bir sonra ki müşterilerimize kirli araç teslim etmemek için önlem almaktır. Tahsil edilen ücret, aracı yıkama firmasına yıkattıktan sonra tarafımızdan ödenmektedir, bu neden ile sizlerden ücret tahsili gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızı sunarız.

Yorumlar (13)

İlyas

Avecin hemen hemen tüm şubelerinden defalarca araç kiraladım böyle bir sorunla karşılaşmadım aksine her zaman çözüm odaklı müşteri memnuniyeti esaslı bir şirket, kiraladığım tüm araçları gayet temiz aldığım halde kirli iade etsem de isim vermeyeceğim diğer kurumsal şirketler gibi hiçbir zaman ne yıkama bedeli alındı ne de yakıt bedeli alındığını gördüm zaten şirket full depo verip full depo alıyor eksik edilirse tabi yakıt bedeli alır o ayrı. Fatih bey sizin araçta sanırım normal bir kirlilik yok ekstra detaylı yıkanmış olabilir aracınız. Avec şikayeti görünce dayanamadım yazmak istedim :)

Fatih

Şikayet Sahibi

Bende kirli değil demiyorum zaten her zaman araçları her zaman günlük güneşlik ortamlarda kullanmıyoruz aracı yağmur yağar kar yağar gittiğiniz yer çamurlu olur sadece bana teslim alırken söylesinler araç kirli desinler belki ben yıkatıp teslim edeceğim. Kaldı ki bu şirketten ilk defa araba kiralamıyorum benimde teslim aldığım araçları kirli içinde içecek şişeleri yenmiş şeylerin paketleri ile teslim aldığım oldu. En büyük sorun ise benzin dolumu arabayı full diye alıyoruz 10 km sonra kadran düşüyor ama bunu söylememize rağmen aracı full teslim ediyoruz. Sonra arayıp Fatih bey 2 kilometre sonra yakıtınız düştü diyorlar eeee kardeşim sende öyle teslim ettin deyince de biz bunu kontrol edemeyiz diyorlar eeee o zaman bende kontrol edemem demezmiyim ben

Mert

Ben yıllarca ismi lazım değil sözde kurumsal köklü firmalardan araç kiraladım, muafiyet bedeli adı altında hasar durumunda bizden gerekli gereksiz paralar kestiler. Üstelik 100-200 TL değil, 5.000-10.000 TL. Araç değerinin %2 si 3'ü. Ben Avecten araç alıp tek taraflı büyük bir kaza yaptım, kaza raporu dışında benden bir şey istemediler. Araç Pert oldu, ben raporumu verip yoluma devam ettim. Sen şimdi yıkama parası yakıt parası dersen ben bunda kasıt ararım. Adamlar herkese araba vermiyor çok da iyi yapıyorlar. Söylemesem içimde kalırdı saygılar :)

Mert

Benim zaten seninle bir işim Yok güzel kardeşim senin anlamadığın şu ; sen bir şikayet yazmışsın, bende kendi fikrimi yazdım. Farklı bir şey için girdim siteye, en son yorum seninki çıktı karşıma yazdım fikrimi. Katılırsın katılmazsın dönüp de bu arkadaş avec çalışanı yok şöyle böyle dersen bana cevap hakkı doğar. Gör geç ne diye uzatıyorsun ki sakız gibi. Hep böyle biriysen sen milletin seninle işi var esas

Fatih

Şikayet Sahibi

Bak bir sürü aynı tür şikayetler var hadi git birazda onlarla konuş onlarla mesajlaş hadi kardeşim benim😊

Fatih

Şikayet Sahibi

Yav birader benim yaşadığımdan sanane senin yaşadığından banane sen ne anlatıyorsun napıyorsunuz boş zamanlarınızda avec şikayetleri okuyup bunlara cevap veriyorsunuz anlamadım ki bu nasıl bir boş kalmışlık ya😂😂

Mert

İstersen araç plakamı vereyim, git avec ofisine sorgula ne dersin? Sözleşme görselimi, Kaza raporu görüntümü atayım ister misin? Aracın fotoğrafları bile var Fatih bey hala bende. Ver mailini göndereyim hepsini. Normalde uğraşmam ama çok hoşuma gitti şu yaptıkların 😂

Fatih

Şikayet Sahibi

Bu arkadaşlarda büyük ihtimal avec çalışanları 😂

Mert

Ben bu beyefendi ve bunun gibi insanları çok iyi tanıyorum, kiralama sektörünün kurumsal kanalının hilesini çözmüş, aldığı arabaların yakıtını eksik getirir, arabaları ahırda binmiş gibi kirli bırakır ve para yazılmasın diye her yolu dener. Şikayet yazar, merkez ofisleri arar, 200 300 TL'nin peşine düşer ve iş buralara kadar gelir. Neyse ki çok deneyimli insanlar var. Bu gibi arkadaşları her türlü firmadan uzak tutmak gerekir. İstasyon Caddesi gibi yerler bu insanlar için çok uygundur. Avec ailesine bir mesajım var. Doğru duvar yıkılmaz siz bildiğiniz yolda devam edin.

Fatih

Şikayet Sahibi

Birader senin işin gücün yok mu yav şikayet var sayfasında gezip ona buna yorum yazıp zaman mı geçiriyorsun bu kadar mı boşlukta kaldın anlamadım ki😂

Mert

Bu arada markanın diğer şikayetlerine gidip bakıp geldim, hiç böyle yorumlar yok 1-2 tane gördüğümde benim attığım yorumlar var. Herhalde yöneticileri istese bütün şikayetler de bu tarz yorumlar olurdu, neyse Fatih bey biz sizi meşgul etmeyelim, sizde beni meşgul etmeyin lütfen

Mert

Ben oradaki çalışan değilim beyefendi, benim buraya yaptığım olumlu ya da olumsuz yorumlar sizin şikayetinizi kaldırmaya falan yaramıyor ayrıca. Nasıl zorunuza gitmiş de haksız olduğunuzu kendi kendinize resmen beyan etmişsiniz. Biraz zekanız olsa da yapmasanız şöyle şeyler keşke. Etmişsin şikayet, ne koparmak istiyor isen onun peşine düş benimle işin ne. Bu arada araştırmanızı tavsiye ederim Bursa'da Mersin'de rent a Carlar çoğu yerde istasyon caddesindeler

Fatih

Şikayet Sahibi

Sizin bir avec çalışanı olduğunuza o kadar eminim ki birebir yaşadığım sorunlara değinmeniz muhteşem birim amirleriniz şuna karşılık yorum mu yazın dedi size koskoca kurumsal firma bu yolamı başvuruyor yazık ya vallahi yazık😂