Araç Kiralama Sonrası Şok Fatura Ve Güvensizlik

Avec car Ümraniye şubesinden 25.11.2024 de ek şoför ile beraber araç kiralamak için şubeye gittik. Aracı kiralarken tarafımdan resim çekildi ve aracı teslim aldım araç kira sürem bitti ve Başka araç kiralamak istediğimi firmayı arayarak söyledim ek şoförü gönderip 03.12.2024 tarihinde yeni aracı teslim aldık ve yeni kiralama süremiz başladı. Aracı teslim alırken ek şoföre ikinci kiralayan olduğunu araçta çizik olmadığını söyleyerek teslim ettiler. Aracı teslim aldık, alırken video resim tarafımızdan çekilmedi. 10.12.2024 tarihinde aracı teslim etmemiz gerekiyordu 3 gün uzatma talep ettik ve araç değişiklik yaptık. Aracı 13.12.2024 tarihinde teslim etmeye gittiğimizde ofiste ek şoförü 40 dakika gibi bir süre beklettiler aracı ofisin önünden başka bir yere çektiler. Sonrasında yanımıza geldiklerinde aracın ön camında çatlak olduğunu ortalama 15 bin gibi tarafınızdan tahsil edileceklerini söylediler. Araca gidip baktığımda aracın ön camında kalem noktası kadar bir çatlak olduğunu gördük. Biz aracı kullandığımızda bunu hiç fark etmedik. Ayrıca önceki araçta olan km fazlamı diğer araca yansıtmadan depozitomuzdan iki küsur para kesildi. Bu durumu da söyledik merkeze iletildiği haber beklendiği söylendi ve iadesi olmadı. Aracın hasarıyla ilgili araçlarında kasko olmadığı hiçbir araçlarına Kasko yaptırmadıklarını söylediler. Avec gibi bir firmanın gerçekten araçlarının kaskosu da olmaması çok şaşırtıcı. E arşiv fatura sisteminden adıma kesilmiş 18 bin tl fatura gördüm. Ben bu hasarı kabul etmiyorum. Şikayet varda firma hakkında bilgi sahibi olmak adına araştırma yaparken birçok emsal durumun firma tarafından başka müşterilere de yapıldığını gördüm. Aynı şekilde o müşterilerden de camda kırık olduğu ve bize çıkan tutarlar kadar meblağ çıkardıklarını okudum. Müşteriler ellerindeki video kaydını gösterdikten sonra herhangi bir ödenek çıkarmadıklarını okudum. Bunları okuduktan sonra, ben o kırk dakika içinde ön camında film olup sonra orada çıkardıklarını bile düşünüyorum. Bana o denli güvensiz bir firma geldi ve ben bizden kaynaklı olmayan bir durum için neden 18 bin tl ödeyeyim. Parayı sokakta bulmadım.