Avec Rent A Car Yenibosna Şubesinde daha önce de defalarca yaşadığım sorunları tekrar yaşıyorum. Bundan önceki şikayetimi silmiştim ama bunu asla silmeyeceğim. 4-5 Kasım arasında bir günlük Opel Mokka araç kiraladım. Daha önce de olduğu gibi arabayı pis teslim ettiler. Ayrıca depo yine daha evvel defalarca yaşadığım gibi full değildi. Torpidoda daha önceki kiralamadan kalmış boş su şişesi ve rezervasyon kağıtları vardı. Aracın içi temizlenmemişti. Koltuklar lekeli, paspaslar tozluydu. Personele nedenini sorduğumda umursamaz bir tavır takınıyorlar. Bu durumu daha önce çok yaşadım Avec'te. Uzun kiralama olsun günlük kiralamada olsun sürekli mağdur ediyorlar. Ya araç pis veriliyor ya da depo full verilmiyor. Depoyu ayarlamak için 15 dakika uğraştım benzinlikte ve full teslim almadığım halde full teslim etmek zorunda kaldım. Bundan dolayı arabayı geç teslim edip bir gün daha ceza ödeyecektim neredeyse. Eksik depo teslim etsem milimi milimine hesaplayıp şişirme fiyatla keserseniz onu benden. Full teslim almadığım halde full teslim ettiğim araçla ilgili bir soru sorduğumda bile cevap veremiyor personeliniz. Demek ki kendini kurumsal diye gösteren koskoca Avec firmasının 5 Litre fazla benzine ihtiyacı var. Depo neden full değil diyorum "benzincide onu ayarlarlar" diye cevap veriyor arkadaşlar. Yahu ben mailimi milimine Benzin doldurmakla mı uğraşacağım. Araç rezervasyonunu genelde İnternet üzerinden en az 10-12 saat öncesinden yaparım. Buna rağmen bile temiz ve full depo araba vermekten yoksun bir firmasınız. Tamamen paramızla rezil oluyoruz anlayacağınız. Günlük araç kiralıyoruz temiz ve bakımlı olsun diye, diğer firmaların dakikalık araçları gibi pis ve bakımsız. Arabada silecek suyu bile yoktu. Personelinizde bir usanmışlık gerginlik umursamazlık var. Avec deyince kurumsallık fikrim tamamen değişiyor artık. Bu araçları bedava kiralamıyoruz. Bir durum olduğunda kuruşu kuruşuna kesiyorsunuz bizden. Aynı özen müşteri memnuniyetinde asla yok.
to read complaints and reviews, or file yours.
