to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
27 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı’ndaki Autoland şubesinden kiraladığım aracı teslim ettikten sonra yaklaşık 3.450 TL tutarındaki provizyonun IBAN hesabıma iadesi yapılmadı. Aradan neredeyse 3 hafta geçti ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bugün yarın yatacak” denilerek sürekli oyalandım. Sözleşmede 15 iş günü içinde ödeme yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Provizyon tutarımın bir an önce IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Misafirimiz Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz provizyon (depozito) iadesiyle ilgili bildiriminiz üzerine yapılan kontroller sonucunda, iade işleminizin 17.09.2025 tarihinde gerçekleştirilmiş olduğu görülmektedir. Eğer tarafınıza henüz bir yansıma olmadıysa, işlemi teyit edebilmeniz adına iade dekontunu paylaşmaktan memnuniyet duyarız. Bu tür durumlarda, ilgili banka ile iletişime geçmeniz de sürecin takibi açısından faydalı olacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, her türlü soru ve talebiniz için bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,
