Depozito İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor


30.07.2025 tarihinde Everyday Rent A Car’ın İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan (kart son dört hane: 6907) 4.000 TL tutarında provizyon alındı. Sözleşme numaram: 16CDBD6165F5. Provizyonun en geç bir hafta içinde iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tutar halen hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de İstanbul Havalimanı Everyday şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt alamadım. Provizyon, kiralama bedeline dahil olmayan ek bir güvence olarak alınmıştı ve araç tesliminde herhangi bir sorun yaşanmadı.
Tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



