to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Provizyonunun Geri Ödenmemesi
21–23 Şubat 2026 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen’den Autoland Oto Kiralama üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken 21 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan 3.500 TL tutarında provizyon blokesine alındı.
Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen bu provizyon bedeli üzerinden makul süre geçmesine karşın hâlâ iade edilmedi. Firma ile ayrıca bir görüşme yapmadım, provizyonun otomatik olarak çözülmesini bekledim ancak tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Provizyon olarak alınan 3.500 TL tutarın herhangi bir kesinti olmaksızın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Misafirimiz Merhaba, 21–23 Şubat 2026 tarihli araç kiralamanıza ilişkin depozito iade süreci hakkında bilgilendirme yapmak isteriz. Şirket prosedürlerimiz gereği, araç kiralamalarında alınan provizyon/depozito tutarları, araç iade tarihinden itibaren 10 iş günü sonra bankaya iade talimatı verilerek çözüme kavuşturulmaktadır. Bu süre, bankaların iç işleyiş ve işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Ancak müşteri memnuniyetini önceliklendiren hizmet anlayışımız doğrultusunda, tarafınıza ait 3.500 TL tutarındaki depozito bedeli için standart sürenin beklenmesine gerek duyulmadan erken iade işlemi gerçekleştirilmiştir. İade tutarının kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak farklılık gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
T
