to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Doğrudan Çekildi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Autoland Kayseri şubenizden 05.01.2026 – 10.01.2026 tarihleri arasında araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 3.500 TL depozito çekimi yapıldı. Araç kiralarken diğer firmalar gibi sadece provizyon/bloke konulmasını beklerken, alışveriş yapar gibi doğrudan para çekildi. Bu durumu sorduğumda, “prosedür böyle” denilerek kendilerinin bloke koyduğu, benim ise hak iddia edemeyeceğim söylendi.
Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen depozito iadesinin 20.01.2026 tarihinde yapılacağını belirttiler. Ancak işlemin aslında çok basit olduğunu bildiğim için, bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Depozito tutarı olan 3.500 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu kadar gecikmeli işleyişle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Misafirimiz Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Autoland Otomotiv olarak depozito uygulamalarımız, şirketimizin belirlemiş olduğu operasyonel ve finansal prosedürler doğrultusunda yürütülmektedir. Her firmanın çalışma şekli ve süreçleri farklılık gösterebilmekte olup, Autoland Otomotiv’de araç tesliminden sonra depozito iade süresi 10 iş günü olarak uygulanmaktadır. Bu süre, takvim açısından yaklaşık 2 haftalık bir zaman dilimine karşılık gelmektedir. Söz konusu süre; aracın kullanım sürecine ilişkin gerekli kontrollerin tamamlanması, olası cezalar veya ek işlemlerin netleşmesi ve finansal muhasebe süreçlerinin sağlıklı şekilde yürütülmesi amacıyla belirlenmiştir. Bu nedenle iade işlemleri, belirlenen süre dolmadan gerçekleştirilememektedir. Depozito bedeliniz, belirtilen prosedürler çerçevesinde ilgili sürenin sonunda tarafınıza iade edilecektir. Süreçle ilgili gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Dedikleri tarih geldi hala yatmadı depozito
