to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım ile 10 Kasım tarihleri arasında İzmir Kısıkköy şubesinden 34 hrp *** plakalı Renault Clio marka aracı 3 günlüğüne kiraladım. Aracı teslim alırken bana herhangi bir yıkama ücretiyle ilgili bilgi verilmedi, sözlü veya yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak aracı teslim ederken 400 TL yıkama ücreti kesileceği söylendi. Sebep olarak da 3 gün ve altı kiralamalarda yeni bir kural gereği yıkama ücreti alınmaya başlandığı belirtildi. Ayrıca, 4 gün ve üzeri kiralamalarda bu ücretin alınmadığı, 3 gün ve altı kiralamalarda ise ek güvence satın alınırsa yıkama ücretinin alınmadığı söylendi.
Ben yaklaşık 2 yıldan fazladır bu firmadan araç kiralıyorum ve ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Teslim sırasında bu ücretin haber verilmeden talep edilmesi ve uygulamanın şeffaf olmaması beni mağdur etti. Yetkililerle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan imzalatılan bir sözleşme dışında hiçbir belge verilmedi.
400 TL yıkama ücretinin iadesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek müşterilere açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
7 Eylül tarihinde sabah Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Wish Rent A Car’dan Renault Clio model bir araç kiraladım ve aynı gün akşam aracı teslim ettim. Araç kiralama sırasında 5000 TL depozito ücreti alındı. Yaklaşık 38 gün sonra depozito iadesi sırasında, hiçbir gerekçe sunulmadan ve teslim sırasında...
16 Eylül 2025 tarihinde İzmir Autoland Kısıkköy Şubesi’nden bir aylığına kiraladığım Renault Clio aracı teslim etmeden önce yıkattım. Araç yıkanırken anten kırıldı ve arka tamponda yaklaşık 5 cm uzunluğunda ince bir çizik oluştu. Bu iki küçük hasar için firma benden toplamda 15.000 TL talep etti. Te...
20.08.2025 tarihinde kasko kapsamında Carlove firmasından Renault Clio marka ikame araç teslim aldım. Aracı teslim aldığımda araç kirliydi ve ben de aracı aynı şekilde, yani kirli olarak, 04.09.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen, aracı kirli teslim ettiğim gerekçesiyle benden 500 TL yıkama ücret...
03.09.2025 tarihinde Wish Car Rent A Car firmasından İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Renault Clio model aracı günlük olarak kiraladım. Aracı teslim ettiğimde, herhangi bir leke veya ekstra temizlik gerektiren bir durum yoktu; yalnızca normal kullanım kaynaklı hafif bir kirlenme mevcuttu. Araç...
