to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Teslim Edilen Araç İçin Haksız Yıkama Ücreti Kesintisi
20.08.2025 tarihinde kasko kapsamında Carlove firmasından Renault Clio marka ikame araç teslim aldım. Aracı teslim aldığımda araç kirliydi ve ben de aracı aynı şekilde, yani kirli olarak, 04.09.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen, aracı kirli teslim ettiğim gerekçesiyle benden 500 TL yıkama ücreti kesildi.
Ayrıca, aracı teslim alırken 5000 TL depozito ödememi peşin olarak aldılar. Aracı iade ettikten sonra defalarca aramama rağmen depozitom ancak 08.10.2025 tarihinde ve eksik olarak, yani 4500 TL şeklinde tarafıma yatırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintinin yıkama ücreti olduğunu belirttiler.
Kirli teslim edilen bir aracı aynı şekilde teslim ettiğim için benden temizlik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. 500 TL’lik yıkama ücretimin iadesini talep ediyorum.
Firma ile her şeyi yazılı olarak yapın; aksi takdirde küçük bir şey için çok uğraşmanız gerekiyor.
Merhaba Serhat bey, telefonda görüşmemize istinaden araç yıkama bedeli tarafınıza yansıtılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba 48 saat içerisinde iade yapılacağı bilgisi vermiştiniz bu süre geçti ama hala iade yapılmadı.
