to read complaints and reviews, or file yours.Hurda Belgesi Teslimatı İçin Acil Talep
05.01.2026 tarihinde kazalı Toyota Corolla aracımın satışı, Aksam Oto Otogong adlı sovtaj firması üzerinden gerçekleştirildi. Satış işlemi sonrasında ÖTV indiriminden yeniden yararlanabilmem için hurda belgesinin aslına ihtiyacım bulunmaktadır. Bu belgenin tarafıma gönderilmesi için yaklaşık 20 gündür uğraşmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Dosya sorumlusu olarak belirtilen N**** Hanım’a hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden yazdıklarıma çoğu zaman saatler sonra geri dönüş yapıldı, son iki gündür ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Benden “aslı gibidir” belge çıkarmak için 1000 TL ücret talep edildi, bu bedeli ödememe rağmen hurda belgesinin aslı tarafıma gönderilmedi.
35 cra 855 plakalı aracım için yürütülen bu süreçte dosya numaram 2025351063665-0, poliçe numaram ise 351000090622117’dir. Tüm bu bilgi ve ödemelere rağmen işlemlerimin bu kadar uzatılması ve muhatap bulamamak mağduriyetime yol açmaktadır.
Hurda belgesinin aslının hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve gönderi takip numarasının da benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Ne zaman ilgilenmeyi düşünüyorsunuz?
Nur hanıma değerli destekleri ve tamamen çözüm odaklı iş birliği için teşekkür ederim.
