Pert Dosyası İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

17/10/2025 tarihinde, 06 fk 1755 plakalı aracım için açılmış olan 2025 k 80199 numaralı pert dosyam kapsamında sovtaj ihalesi için tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Autogong firmasına teslim ettim. Dosyamın sorumlusu olan n. Hanım, işlemlerin en fazla 10 iş günü içinde tamamlanacağını ve ödemenin yapılacağını açıkça söylemesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hiçbir işlem yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Süre neredeyse bitmiş olmasına rağmen hala bir onay verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saate yakın beklemek zorunda kalıyorum, WhatsApp üzerinden n. Hanım’a defalarca mesaj atmama rağmen tek bir dönüş bile yapılmıyor. Aciliyetinizi dosya sorumlusuna iletiyorum demelerine rağmen hiçbir ilerleme yok. Verilen tüm yanlış ve yanıltıcı bilgileri kayıt altına alıyorum. Eğer 11. İş gününün sonunda ödeme hala yapılmazsa, avukatımla hukuki süreci başlatacak, suç duyurusunda bulunacak ve icra davası açacağım. Şimdiden beyan ediyorum.