Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Autogong
  • Evraklarım Teslim Edilmesine Rağmen İşlemler Başlatılmadı, Ödeme Yapılmıyor
ID:34278129
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Evraklarım Teslim Edilmesine Rağmen İşlemler Başlatılmadı, Ödeme Yapılmıyor

profile
Muhammed
Autogong
19 Kasım 2025 12:15
674

Arabamla kaza yaptım ve pert oldu. Auto Gong firmasının istediği tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp, 5209*******22 takip numarası ile firmaya gönderdim. Kargo firması evrakların teslim edildiğini belirtmesine rağmen, Auto Gong yetkilileri kargonun ellerine ulaşmadığını söylüyor. Bu nedenle 3 gündür herhangi bir işlem yapılmıyor ve tarafıma dönüş sağlanmıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “bakarız, hallederiz” şeklinde geçiştiriliyorum ve sorunum çözülmüyor. Dosya numaram 861474, plaka numaram 01 afe 558. Sigorta şirketi 229 üzerinden işlem yapıyor ve bu süreçte bana 221 bin tl ödeme yapılması gerekiyor.

Tüm evrakları zamanında teslim etmeme rağmen, işlemlerim başlatılmadı ve mağdur edildim. Kargomun kabul edilip işlemlerimin tamamlanmasını ve tarafıma ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

evraklarim-teslim-edilmesine-ragmen-islemler-baslatilmadi-odeme-yapilmiyor-2.jpg
evraklarim-teslim-edilmesine-ragmen-islemler-baslatilmadi-odeme-yapilmiyor-1.jpg
Autogong Logo
Autogong
19 Kasım 2025 12:18 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Muhammed
Muhammed
19 Kasım 2025 15:54
evraklarim-teslim-edilmesine-ragmen-islemler-baslatilmadi-odeme-yapilmiyor-2.jpg

Firma beni aradı konuştuk işleme alındı dedi şu an hala sisteme alınmamış da kargo yeni geldi dediler 17.11.25 saat 11.11 de teslim edildi gözüküyor

Muhammed
Muhammed
19 Kasım 2025 16:09

Benim işlemlerinin ivedilikle halledilmesini istiyorum bana evrakları yollayın hızlıca hallederiz dediler gün verdiler. Bende kapora verdim alacağım arabaya ve şu an kargodan gelmesine rağmen işleme dahi alınmamış bana somut gelişme verin yok iletişime geçilecek halledilecek şu bu demeyin benim işim hallolsun başla bir şey istemiyorum

Muhammed
Muhammed
20 Kasım 2025 20:13

Cevapta yok çözümde gördüğünüz gibi sıfır sonuç

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sovtaj Bedelimin Ödenmemesi Mağduriyetimi Artırıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Osman
Autogong
25 Eylül 2025 19:05
2.521

26.07.2025 tarihinde park halindeki aracıma çarpılması sonucu maddi hasarlı bir kaza yaşadım. Tutanaklar tutulduktan sonra aracım Yalova Merkez’deki servise çekildi ve yapılan ekspertiz incelemesi sonucunda, onarım maliyetinin yüksek olması nedeniyle aracıma pert kararı verildi. Pert kararı sonrası ...

sovtaj-bedelimin-odenmemesi-magduriyetimi-artiriyor-cozum-bekliyorum-2.jpg
1 Destek

Satış Sonrası Geciken Ödeme Ve İşlem Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Yusuf
Autogong
05 Kasım 2025 13:38
851

24.10.2025 tarihinde 46br513 plakalı, 2025101115076 dosya numaralı aracıma ait belgeleri Autogong firmasına önce mail yoluyla, ardından da kargo ile fiziki olarak gönderdim. Sürecin hızlanması için evrakları mail ile göndermemi ve aracı trafikten çekip bu şekilde evrakları iletmem durumunda işlemler...

1 Yorum
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Sigorta Ve Sovtaj Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Gülsüm
Autogong
16 Aralık 2024 17:24
2.305

29 Ekim'de kaza yaptım ve %100 haklı olmama rağmen aracım perte çıktı. Koru Sigorta'ya istedikleri evrakları ilettim ve dosya kapandı. Bir sorun olmaması halinde 10 iş günü içinde ödeme yapılacağını ilettiler, ancak hâlâ bir ödeme yapılmadı. Ayrıca beni Autogong sovtaj şirketine yönlendirdiler ve be...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Autogong Auto Gong'da İletişim Sorunları, Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet

profile
Halil
Autogong
21 Eylül 2024 21:27
2.670

**Konu:** Auto Gong Firması ile Yaşanan İletişim ve Hizmet Sorunları hakkında Şikayet 08.06.2024 tarihinde 45 ANF 138 plakalı aracımla kaza yapmamın ardından, ilgili Auto Gong firması ile resmi süreci başlattım. Süreç, 23 Ağustos 2024 tarihinde resmen başlatıldı. 04.09.2024 tarihinde gerekli evrakl...

Autogong Auto Gong'da İletişim Sorunları, Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet
Autogong Auto Gong'da İletişim Sorunları, Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet
Autogong Auto Gong'da İletişim Sorunları, Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Eureko Sigorta Ve Autogong İle İletişim Sorunları

profile
Harun
Autogong
08 Ocak 2025 14:16
2.960

01.11.2024 tarihinde trafik kazasına karıştım. Kusur karşı tarafta olduğu için işlemler karşı tarafın sigortası olan Eureko Sigorta tarafından başlatıldı. Yapılan değerlendirme sonucu aracımın pert edilmesine karar verildi. İşlemleri yürütmek maksadıyla Autogong firması tarafımı aradı ve bende bazı ...

Öne Çıkan Konular

Autogong pert Autogong müşteri hizmetleri Autogong dosya Autogong sigortali
Benzer Şikayet Yaz