to read complaints and reviews, or file yours.Sovtaj Bedelimin Ödenmemesi Mağduriyetimi Artırıyor, Çözüm Bekliyorum
26.07.2025 tarihinde park halindeki aracıma çarpılması sonucu maddi hasarlı bir kaza yaşadım. Tutanaklar tutulduktan sonra aracım Yalova Merkez’deki servise çekildi ve yapılan ekspertiz incelemesi sonucunda, onarım maliyetinin yüksek olması nedeniyle aracıma pert kararı verildi. Pert kararı sonrası tarafıma düşen tüm resmi işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım ve ilgili evrakları kargo yoluyla Auto Gong’a ulaştırdım.
23.08.2025 tarihinde sigorta bedelinin 159.000 TL’lik kısmı hesabıma yatırıldı. Ancak o tarihten bu yana kalan 151.000 TL’lik sovtaj (araç enkazı) bedelinin ödemesi yapılmamıştır. Bugün itibariyle kazanın üzerinden 2 ay geçmesine ve poliçemin halen devam etmesine rağmen ödeme yapılmadı, tarafıma net bir tarih verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen haftalardır sürekli erteleniyorum ve oyalandığımı hissediyorum.
Bu durum, yeni araç alım sürecimi aksatmakta ve borçlarımın son ödeme tarihleri gelmiş durumda. Ayrıca sigorta bedelimin değer kaybı yaşaması ve aracımın piyasa değerinin artması mağduriyetimi büyütmektedir. Poliçe numaram: 2025311348186.
Tarafıma kalan sovtaj ücretinin bir an önce ödenmesini veya aracımın değerinin güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha fazla hak kaybı yaşamamak adına hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
