Autogong Auto Gong'da İletişim Sorunları, Hizmet Aksaklıkları Hakkında Şikayet

Sayın İlgili Vekaletname ve ruhsat aslını aynı kargo içerisinde gönderdiğimden eminim. Kargonun teslim alındığına dair belgede her iki evrakın da eksiksiz bir şekilde gönderildiği açıkça belirtilmiştir. Kargoyu teslim alan ve açan kişiler bu konuda sorumluluklarını yerine getirmelidir. Eğer belgeler eksik ulaştıysa, sorunun sizin tarafınızdan kaynaklandığını düşünüyorum. Gerekiyorsa kargo firmasıyla iletişime geçerek kargonun teslim süreci ve kamera kayıtlarını incelemenizi rica ederim. Bu durumun sorumluluğunu kabul etmenizi ve gerekli çözümü en kısa sürede sağlamanızı bekliyorum. Bilgilerinize sunarım, Saygılarımla.

Bu firma, müşterilerini oyalayarak, sorunları çözme noktasında isteksiz ve güven vermeyen bir tavır sergilemektedir. İlk başta, bir ruhsatın bulunmadığını beyan etmelerine rağmen, baskı yapılınca bir anda çözüm yolu üretmeleri, işlerini şeffaf bir şekilde yürütmediklerini göstermektedir. Ayrıca, müşteriyi 5-10 gün içinde ödeme yapılacağına dair vaatlerde bulunup şikayetin geri çekilmesi yönünde taleplerde bulunmaları, firmanın yalnızca sorunu geçici olarak örtbas etmeye çalıştığını ortaya koymaktadır. Müşteriyi mağdur eden bu süreç, firmanın güvenilirliğini sorgulatmakta ve profesyonellikten uzak bir iş anlayışına sahip olduklarını kanıtlamaktadır. Sorunları çözmek için zaman kazanmaya çalışan, ancak gerçek bir çözüm sunmak yerine geçici ve baskıya dayalı hamlelerle hareket eden bu firmanın, müşteri memnuniyeti adına ciddi eksikleri bulunmaktadır.

İstediğin şekilde mesajı güncelledim: Sevgili Auto Gong; Firmanızın sürekli olarak oyalama taktikleri uyguladığını ve verdiğiniz hiçbir sözü tutmadığınızı üzülerek belirtmek zorundayım. Sürekli temsilci değiştirerek ya da dönüş yapacağınızı söyleyip yapmayarak güvenilirliğinizi tamamen kaybettiniz. Şikayetvar’a yazdığım şikayet sonrasında paramın 9 gün içinde yatırılacağı sözü verildi, ancak ne bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Bu süreçte firmanızın sergilediği tutumu yakından takip ettim ve maalesef kimsenin size güvenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Artık daha fazla oyalamaya tahammülüm kalmadı ve yasal süreci başlatmayı planlıyorum. Lütfen dosya numaramı paylaşın Saygılarımla

Başlık: Autogong Firmasının Sorumluluklarından Kaçınması ve Sürekli Oyalama Taktikleri Autogong firmasıyla yaşadığım süreçte, ne yazık ki sürekli oyalama ve yanlış bilgilendirmelerle karşı karşıya kaldım. İlk başta verdikleri sözleri yerine getirmemeleri ve sürekli ertelemeleri, ciddi bir zaman kaybına ve mağduriyete sebep oldu. Bugüne kadar defalarca ödeme ve işlem yapacaklarını belirtmelerine rağmen, her seferinde başka bahanelerle süreci uzattılar. Firmanın bu sorumsuz ve güvenilmez tavrından dolayı oldukça rahatsızım. Müşteriyi sürekli oyalamak ve yanlış yönlendirmek, bir firma için kabul edilebilir bir davranış değildir. Pazartesi günü, gerekli mahkemeye başvurarak tüm ekran kayıtları ve resmi evraklarla birlikte hakkımı arayacağım. Firma paramı ödemiş olsa dahi, bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve insan hakkını bu kadar hafife alan bir firmanın tavırlarını görmezden gelmek istemiyorum. Herkesin bu firmaya karşı dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Böyle sorumsuz ve müşteriyi sürekli oyalayan bir firmaya güvenmemeleri adına, bu şikayetimi paylaşarak insanları bilinçlendirmek istiyorum.