Autogong Satış Sonrası Geciken Ödeme Ve İşlem Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Yusuf · 2025-11-05T13:38:14+03:00

24.10.2025 tarihinde 46br513 plakalı, 2025101115076 dosya numaralı aracıma ait belgeleri Autogong firmasına önce mail yoluyla, ardından da kargo ile fiziki olarak gönderdim. Sürecin hızlanması için evrakları mail ile göndermemi ve aracı trafikten çekip bu şekilde evrakları iletmem durumunda işlemlerin çok kısa sürede tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Ancak gönderdiğim maile hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve sürekli olarak kargoyu beklediklerini belirttiler. Aracımın satışı 03.11.2025 tarihinde gerçekleşmiş olmasına rağmen, tarafıma halen 989.999 TL ödeme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üç gün içinde ödeme yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem trafik sigortası kapsamında gerçekleşti ve benden başka herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödememin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Visit

to read complaints and reviews, or file yours.

Autogong

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Yusuf

Hâlâ geri dönüş yapıyorlar, sovtaj bedeli ödenmeden aracı almıyoruz dediler, yalan. Saat 16:00 ile 17:30 arası ödeme yapacağız dediler, yalan. Sabah kesin ödeme yapacağız dediler, yalan. Aracımı satmışsınız ödemesini almışsınız, şahsıma yapmak için neyi bekliyorsunuz.

Autogong

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.